{"id":18205,"date":"2023-10-13T12:45:00","date_gmt":"2023-10-13T11:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ocs.com\/th\/news\/%e0%b9%80%e0%b8%ab%e0%b8%95%e0%b8%b8%e0%b9%83%e0%b8%94-net-promoter-score-%e0%b8%88%e0%b8%b6%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b8%81%e0%b8%b8%e0%b8%8d%e0%b9%81%e0%b8%88%e0%b8%aa%e0%b8%b3\/"},"modified":"2024-01-16T14:35:23","modified_gmt":"2024-01-16T14:35:23","slug":"%e0%b9%80%e0%b8%ab%e0%b8%95%e0%b8%b8%e0%b9%83%e0%b8%94-net-promoter-score-%e0%b8%88%e0%b8%b6%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b8%81%e0%b8%b8%e0%b8%8d%e0%b9%81%e0%b8%88%e0%b8%aa%e0%b8%b3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocs.com\/th\/news\/%e0%b9%80%e0%b8%ab%e0%b8%95%e0%b8%b8%e0%b9%83%e0%b8%94-net-promoter-score-%e0%b8%88%e0%b8%b6%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b8%81%e0%b8%b8%e0%b8%8d%e0%b9%81%e0%b8%88%e0%b8%aa%e0%b8%b3\/?lang=th","title":{"rendered":"\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14 Net Promoter Score 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Net Promoter Score (NPS) \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/p>\n<h2>Net Promoter Score \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n<p>NPS \u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e01\u0e25\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e36\u0e07\u0e16\u0e39\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e25\u0e01<\/p>\n<p>\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e01\u0e15\u0e34 NPS \u0e08\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27: \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19<\/p>\n<p>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e16\u0e39\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e32\u0e01 10 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 0-6 \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e31\u0e14\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19 7-8 \u0e16\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e09\u0e22\u0e40\u0e21\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 9-10 \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c<\/p>\n<p>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 NPS \u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e13\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07 -100 \u0e16\u0e36\u0e07 100<\/p>\n<p>\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e19\u0e19\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 PCS \u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22<\/p>\n<h2>PCS \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e32 NPS \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e22\u0e31\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/p>\n<p>\u0e40\u0e23\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32<\/p>\n<p>&#8220;\u0e21\u0e35\u0e01\u0e0e\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27&#8221; Gavin Wainer \u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e32\u0e13\u0e34\u0e0a\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07 PCS \u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22<\/p>\n<p>&#8220;\u0e17\u0e35\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e27\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e43\u0e14 \u0e46 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e0a\u0e21\u0e0b\u0e49\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e35\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n<p>&#8220;\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e34\u0e2a\u0e23\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35&#8221;<\/p>\n<p>\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e21\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/p>\n<p>&#8220;\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e2d\u0e34\u0e2a\u0e23\u0e30\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07&#8221; Gavin \u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27<\/p>\n<p>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e16\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 PCS \u0e22\u0e31\u0e07\u0e16\u0e32\u0e21\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e35\u0e01 12 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e36\u0e01\u0e0b\u0e36\u0e49\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e27\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e19\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32 &#8216;\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32 PCS \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48&#8217;<\/p>\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e17\u0e34\u0e28\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07<\/p>\n<h2>\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS \u0e08\u0e30\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/h2>\n<p>\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 PCS \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e32\u0e2a\u0e0b\u0e35\u0e1f\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e1a\u0e21\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34<\/p>\n<p>&#8220;\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e0b\u0e31\u0e01\u0e16\u0e32\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07&#8221; Gavin \u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22<\/p>\n<p>&#8220;\u0e19\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e27\u0e31\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e08\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e38\u0e17\u0e22\u0e32\u0e19\u0e2f \u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b<\/p>\n<p>&#8220;\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e07\u0e27\u0e25\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e43\u0e14 \u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08&#8221;<\/p>\n<h2>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 NPS \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01 40% \u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14 NPS \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e32\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e1b\u0e35 2016 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e1b\u0e35 2018 \u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2020 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08 67.31% \u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2021 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 80.39%<\/p>\n<h2>\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14 NPS \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a 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