خدمات الركاب
خدمات طيران ذات خبرة لتعزيز رحلات المطارات لعملائك، خاصة للركاب ذوي التنقل المحدود (PRM).
خدمات المطار لراحة الركاب
وجودنا العالمي في قطاع الطيران يتيح لنا تقديم رؤى وخبرات محلية لكل خدمة نقدمها، لضمان تلبية الاحتياجات والتوقعات الخاصة بالمطارات وشركات الطيران حول العالم. يظهر التزام OCS بالتميز في خدمات الطيران في التزامنا براحة الركاب، والالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة، وسعينا المستمر لحلول خدمات مستدامة ومبتكرة.
خدمات ركاب OCS بالعدد
نحن في مهمة لجعل الناس والأماكن بأفضل صورة ممكنة وندرك الأهمية الحاسمة للحفاظ على بيئات عملية للسفر للناس.
-
60السنوات
الخبرة في صناعة الطيران
-
3m+
الركاب الذين يقدمون المساعدة عالميا كل عام
-
60+
عملاء الطيران وشركات الطيران حول العالم
-
2500+
مشغلو الطيران المدربون والمؤهلون
مخطط حبل دوار الشمس للإعاقات الخفية
نحن فخورون بمشاركتنا في المساعدة في إنشاء وإطلاق برنامج حبل عباد الشمس المعترف به عالميا. البرنامج، وهو تعاون تم تطويره في مطار جاتويك عام 2016، يساعد الأفراد ذوي الإعاقات الخفية في الأماكن العامة مثل المطارات. إشارة حبل دوار الشمس لزملاء OCS وغيرهم بأن الفرد قد يحتاج إلى دعم إضافي أو فهم أو وقت.
تساعد هذه الأداة الفعالة والمتحفظة في جعل المساحات أكثر شمولية وسهولة للوصول لأولئك ذوي الإعاقات غير المرئية. تم تقديم البرنامج في البداية في مطار جاتويك، وقد حظي باعتراف واسع واعتماد، مما أتاح للأشخاص ذوي الإعاقات الخفية التواصل بشكل غير مباشر عن حاجتهم للمساعدة.
تكنولوجيا المطارات وخدمات الدعم الجوي
الاستخدام المبتكر للتكنولوجيا يساعدنا على تقديم خدمات متسقة وموثوقة تضمن للركاب أفضل تجربة في مطارك.
على سبيل المثال، قد يؤدي العثور على الكراسي المتحركة والمعدات في مطار مزدحم إلى تأخير للركاب وشركات الطيران، لذا نستخدم نظام الترميز الشريطي لتحديد موقعهم بسرعة. نستخدم أيضا تقنية المنارات لتتبع المعدات والأصول داخل المطار، بينما يضمن نظام تخصيص الموارد المحسن في الوقت الحقيقي لدينا وجود الأشخاص المناسبين مع المعدات المناسبة في المكان المناسب لتلبية احتياجات الركاب بأفضل شكل.
الاعتمادات والشهادات
اعتمادات وشهادات خاصة بالصناعة تمكن فرقنا من تقديم اتساق والامتثال وأفضل الممارسات.
خدمات الركاب + ESG
نحن نتخذ باستمرار خطوات لتقليل تأثيرنا على البيئة ويمكننا مساعدتك في تحقيق أهدافك في الاستدامة أيضا. نستخدم المنتجات الميكروبية والحيوية (الخضراء) قدر الإمكان، ولا نستخدم الفوسفات أو الهباء الجوي أبدا، ونختار منتجات تنظيف فعالة وذات أسعار جيدة والأهم من ذلك، تحمل شهادات بيئية قائمة على الأدلة.
خدمات الركاب + التكنولوجيا
تستخدم خدمات الطيران في OCS تقنيات متقدمة لتحسين الكفاءة والأمن في عمليات المطارات. تركيزنا على الابتكارات الرقمية يساعد في مناولة الأمتعة وتدفق الركاب، مما يضمن تجربة مطار آمنة وخالية من المتاعب.
الأسئلة الشائعة
-
نعم، نحن نوفر خدمات مسار سريع لتسريع إجراءات الأمن والهجرة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويضمن المرور السريع عبر هذه نقاط التفتيش لتجربة سفر خالية من التوتر.
-
بالتأكيد. تلقينا تعليقات إيجابية وشهادات من العديد من المسافرين الذين استخدموا خدمات المساعدة في المطارات، مما يعكس رضاهم وتجارب سفرهم المحسنة.
-
نقدم مجموعة من خدمات المساعدة في المطار، بما في ذلك خدمات اللقاء، ومناولة الأمتعة، والمساعدة على الكراسي المتحركة، والتصاريح الأمنية السريعة، والوصول إلى الصالات، والمساعدة الشخصية لتجربة سفر سلسة.
-
بالتأكيد. نقدم مساعدة متخصصة للمسافرين ذوي الحركة المحدودة أو ذوي الاحتياجات الخاصة. فريقنا مدرب على تقديم المساعدة على الكراسي المتحركة، وخدمات المرافقة، والدعم المخصص لضمان رحلة مريحة.
تواصل مع فريق الطيران في OCS الخاص بك
نحن مستعدون لتقديم أفضل التجارب والإنتاجية والممارسات والمرونة والنتائج، ونتطلع للتواصل معك ومع فريقك.