مهمتنا في OCS هي مساعدة الناس والأماكن على ‘أن يكونوا في أفضل حالاتهم’.
وبينما نتحدث عادة عن ذلك في سياق أعمال عملائنا وأفرادهم وأماكنهم، فإن الفكرة تنطبق أيضا على أهلنا وأماكننا.
من المهم كعمل أن ندعم الناس لتطوير مسيرتهم المهنية، وتحقيق المزيد، والأداء بشكل أفضل، ونسعى باستمرار لتقديم فرص التدريب والتطوير لمن يرغب في اغتناصها.
مؤخرا، تخرج اثنان من أعضاء OCS – شريكة التسويق كيرستي ستيفنز ومديرة العمليات شارون روبر – من جامعة سنتر كوايسايد (UCQ) بدرجة بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في الإدارة المهنية، من خلال برنامج التدريب المهني في OCS.
بالإضافة إلى فرصة المشاركة في الدورة التي تستمر ثلاث سنوات، حصلت كيرستي وشارون على يوم إجازة دراسية أسبوعيا – رغم أن كمية العمل التي تطلبها الدورة جعلتها تجربة مجزية لكنها مستهلكة بالكامل.
“كنت جديدة في الدرجات العلمية، رغم أنني شاركت في التعليم من خلال العمل من قبل، ولا أعتقد أنني أدركت تماما كم من الوقت سأضعه في ذلك،” تضحك شارون، التي تعمل في قطاع الرعاية الصحية والتعليم بجامعة OCS.
كان هناك الكثير من العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع، ولمدة ثلاث سنوات كان العمل مستمرا، لذا لم تتح لنا فرصة للراحة – ومع ذلك، كان ذلك رائعا؛ مجز جدا، والآن انتهى الأمر، أفتقده!
شارون
قطاع الرعاية الصحية والتعليم في OCS
موازنة الأمور اليومية
استند برنامج التدريب المهني لدرجة المدير المعتمد على سلسلة من المهام الأكاديمية، والتأمل الذاتي، ومراجعات الزملاء والمديرين المباشرين، وملاحظات المقيمين، وتقييم النقطة النهائية، مع وحدات تشمل إدارة المشاريع، تمويل الأعمال، المبيعات والتسويق، الأعمال الرقمية، التواصل، تطوير العلاقات التعاونية، اتخاذ القرار والإدارة – وكلها تنطبق مباشرة على الأدوار اليومية التي تتولاها كيرستي وشارون.
على مدار السنوات الثلاث، تلقى الاثنان دعم زملائهما وفرقهما، وهو ما كان عنصرا أساسيا في إكمال الدرجة بنجاح.
“كان الجميع داعمين جدا،” تقول كيرستي. “خصصت وقت الدراسة في مذكرتي، وكان الفريق محترما جدا لذلك. كان زملائي دائما متواجدين إذا احتجت إلى أي نصيحة أو إرشاد، وكانوا مشجعين جدا، مما سهل علي الاستمرار.”
تطبيق الدروس على العمل
من خلال دورة الدرجة، اكتسبت كيرستي وشارون وطورت مجموعة واسعة من المهارات الجديدة التي تمكنتا من تطبيقها بسرعة. بعض هذه المصادر كانت مرتبطة مباشرة بالمادة – والبعض الآخر جاء من عملية دراسة الدرجة نفسها.
“مثل شارون، كانت هذه أول درجة لي في التخصص، وكانت وحدة إدارة المشاريع مهمة جدا بالنسبة لي من حيث تطوير تلك المهارات، بينما كانت إدارة الوقت والتنظيم أيضا ذات قيمة بسبب موازنة متطلبات العمل والدورة،” تقول كيرستي.
توافق شارون، ووجدت مستوى البحث المطلوب لإعداد الواجبات المنتظمة، كما أن الأطروحة النهائية التي تتكون من 8000 كلمة كانت مفيدة للغاية.
“لاحظت أنني أبحث تلقائيا أكثر الآن،” تقول. “أجد نفسي أغوص بعمق في جمع معلومات حول كيفية حل هذه المشكلة ثم أعد تقريرا كاملا للعميل. لا أعرف إن كنت سأحقق في شيء بهذا العمق لو لم أدرس الدرجة.”
الفوائد الدائمة للتعليم العالي
وستستمر فوائد دراسة الدرجة في الاستمتاع بها كيرستي وشارون وOCS خلال الأشهر والسنوات القادمة، حيث تركت العملية أثرا دائما على الثنائي.
تحسنت ثقتي بنفسي بشكل عام في جوانب مختلفة مثل التواصل، واتخاذ القرار، وتطوير علاقات أصحاب المصلحة، وأعتقد أن ذلك يساعدني كثيرا في دوري هنا في OCS.
كيرستي
سيتم منح الثنائي شهاداتهما في حفل تخرج في 1 ديسمبر، والذي سيشكل رسميا إنجازا رائعا.
“أنا فخورة جدا بنا”، تقول كيرستي. “أنا ممتنة جدا للفرصة التي أتيحت لي لفعل ذلك، خاصة مع وقت الدراسة أيضا.”
تكرر شارون تلك المشاعر. “أنا ممتنة جدا للفرصة التي حصلنا عليها، وبقدر ما كانت دماء وعرق ودموع، إلا أنني أحببت كل دقيقة منها.
“كانت UCQ رائعة أيضا – كانوا داعمين جدا ودائما موجودون عندما تحتاجهم، ومحتوى الدورة يتناسب تماما مع العمل الذي نقوم به هنا.”