العميل
يعد أحد أكبر وأكثر مستشفيات الرعاية الثالثية تقدما في الإمارات، تأسس عام 2019 من خلال مشروع مشترك مع مشغل رعاية صحية دولي. تمتد المنشأة على مساحة 300,000 متر مربع وتضم 740 سريرا داخليا عبر الأجنحة للجراحة، والعناية المركزة، والحروق، وحديثي الولادة، وصحة الأمهات. يتطلب الحفاظ على منشأة بهذا التعقيد أنظمة هندسية عالية النزاهة، وإدارة مخاطر وقائية، واستمرارية خدمة موثوقة.
الملخص: البنية التحتية الحيوية تتطلب دقة حرجة
كان المستشفى بحاجة إلى نهج إدارة مدعومة قائم على المخاطر ويقودها الحوكمة وقادرا على:
نهجنا: تقديم الخدمة أولا للأنظمة
اعتمدت OCS نموذج إدارة الطب السريري المدفوع بالأنظمة المتجذر في التخفيف من المخاطر السريرية والحوكمة التشغيلية. مع وجود 400+ موظف ماهر في الموقع، نشرنا فريقا متكاملا من المهندسين والفنيين والمشرفين.
شملت المبادرات الرئيسية:
- إدارة العقارات والمرافق عبر الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والمتخصصة
- تصحيح العقبات السريع بقيادة مكتب إدارة المشاريع لدينا، لمعالجة مشاكل المبردات والمضخات والتكييف
- مراقبة BMS في الوقت الحقيقي لمنع الأعطال وتقليل العمل التفاعلي
- فرق مخصصة للغازات الطبية والهندسة الطبية الحيوية المدربة على البنية التحتية السريرية الدقيقة
- إدارة بيانات مدفوعة بالحوكمة مع سجلات المخاطر، وتتبع الأصول، والصيانة الوقائية
النتائج الرئيسية
-
300000 سكوادريم
إدارة مرافق المستشفى
-
740+ الأسرة
عبر الوحدات المتخصصة
-
400+ طاقم FM
تم نشره
-
100٪ إنجاز مؤشر الأداء الرئيسي (السنة المالية 24)
في الصيانة الوقائية والتصحيحية
النتائج: استمرارية العمليات في البيئات عالية الخطورة
- موثوقية النظام العالية
- وقت تشغيل التكييف 99.85٪، كهربائي 99.87٪، MGPS 99.95٪ (2024)
- المرافق الجاهزة للتدقيق
- تم الاعتراف بها خلال الاعتماد الدولي في عام 2025
- مكاسب الاستدامة بدون إضافة OPEX
- تخفيض بنسبة 10٪ في تكاليف استهلاك المياه من خلال تركيب صنابير السحب التلقائي، ممولة بموجب رأس المال الكابيكس
- استمرارية الرعاية
- تقليل انقطاعات الخدمة من خلال التخطيط الاستباقي
- مرونة النظام
- موثوقية أقوى عبر شبكات التكييف والتهوية وتكييف الهواء والكهرباء والغاز الطبي
الخاتمة
تظهر هذه الشراكة كيف يجب أن تتجاوز إدارة الرعاية الصحية الحديثة ما هو أبعد من الصيانة إلى الحد من المخاطر. من خلال التخطيط المنظم، والهندسة التي تركز على المريض، وتغطية الخدمة على مدار الساعة، تمكن OCS المستشفيات الحيوية في الإمارات من التركيز على ما هو الأهم: إنقاذ الأرواح.