الزبون
تملك مجموعة فريزر صالة جمعية بناء كوفنتري، وتستضيف العديد من الفعاليات على مدار العام. من كونه الملعب الرئيسي لنادي كوفنتري سيتي إلى استضافة حفلات موسيقية حية ومعارض ومؤتمرات، يعد المكان خلية مستمرة من النشاط.
التحدي
في صيف 2022، خضع المنشأة لأعمال إعادة تطوير كبيرة لتجديد غرفة الاجتماعات وصناديق التنفيذيين. مع استمرار المرحلة النهائية من العمل وإقامة فعالية مجلس إدارة في المنطقة الجديدة خلال أقل من أسبوع، لم يتمكن مقاول التنظيف الحالي في الصالة من تنفيذ عملية تنظيف عميقة – مما ترك الصالة أمام تحد جدي.
بينما كان فريق OCS قد عمل مع مجموعة فريزرز من قبل، لم نعمل أبدا في صالة مجتمع بناء كوفنتري، وطلب منا تعبئة فريق مكون من ثمانية عمال تنظيف خلال ثلاثة أيام لإجراء تنظيف عميق يوم السبت.
الحل
باستخدام نظام الوقت والحضور لدينا، تمكنا فورا من التواصل مع جميع الموظفين في المنطقة المحلية عبر جميع أقسامنا لمعرفة توفر الموظفين للعمل في الصالة يوم السبت. تمكنا بسرعة كبيرة من تعبئة فريق جاهز لضمان أن المرافق الجديدة نظيفة تماما.
مع استمرار الأنقاض على الأرض، بقي الفريق في الموقع لمدة حوالي خمس ساعات، ينظف كل شيء من الجدران والنوافذ والأرضيات إلى الشاشات الكبيرة، وينسق مع البنائين ويعملون حولهم مع الانتهاء من مراحل البناء الأخيرة
النتيجة
تم إنجاز أعمال التنظيف بسرعة أكبر مما توقع العميل، وعندما وصلوا لتفقد الموقع، أعجبوا بشدة. وبما أنهم لم يعملوا معنا من قبل، لم يكونوا يعرفون ماذا يتوقعون، وكانوا ممتنين جدا – ليس فقط لأننا تمكنا من تعبئة فريق بهذه السرعة، بل أيضا بسبب جودة العمل.
من خلال ضمان نظافة وسلامة ونظافة المنشأة، تمكنت الفعالية التي حجزت لها الساحة بعد 36 ساعة من المضي قدما.