مسار آن-ماري كونلون-تايلور المهني، بحسب اعترافها، كان ‘متعرج’ بعض الشيء.
مديرة القيم الاجتماعية في القطاع العام في OCS دائما ما تتبنى موقفا قائلا إنه عندما تطرق الفرصة، تفتح الباب – وهذا الموقف، إلى جانب إيمانها العميق بضرورة وجود ‘أشخاص إلى جانبك’، جعلها تساعد عددا لا يحصى من الناس على الوصول إلى العمل خلال العقود الثلاثة الماضية.
“أريد أن أمكن الناس من تحقيق إمكاناتهم، وأن يكونوا أفضل ما يمكن أن يكونوا لأنفسهم”، تقول.
“هذا ما يدفعني – ذلك الإيمان والمعرفة بأن لدينا مواهب رائعة تنتظر فقط أن تمنح الفرصة.
“لم يولد أي منا في الأدوار التي نؤديها – لم نظهر فقط ونقول: ‘مرحبا، أنا مدير تنفيذي!’. نحن في الأدوار التي نحن عليها لأن، في مرحلة ما، أعطانا شخص ما فرصة، وآمن بنا، ووجهنا، ودعمنا.”
وهذا ما تركز آن-ماري على فعله للآخرين في دورها في OCS.
الطريق المتعرج
قبل انضمامها إلى OCS في أكتوبر 2022، شهدت مسيرة آن-ماري المهنية ‘المتعرجة’ عملها في التوظيف والتدريب الحياتي قبل أن تدرس في التعليم المستمر.
أدى عملها في مجال التوظيف إلى التواصل مع مرشحين كانوا مميزين جدا وغالبا ما يتقاضون رواتب عالية، دون أي فكرة عن الصعوبات التي قد يواجهها الآخرون في المجتمع.
وبعد أن وجدت ذلك محطما للروح، بدأت آن-ماري تبحث عن مسيرة مهنية أكثر إشباعا ومكافأة، وبدأت العمل في المجالس المحلية كجزء من توفير التعليم للكبار – خاصة لدعم من يواجهون حواجز وتحديات إضافية في المجتمع، حيث تغطي كل شيء من حواجز اللغة وصعوبات التعلم أو الظروف التي تفرضها عليهم الحياة.
“على سبيل المثال، مع مجلس ميلتون كينز، قمت بالكثير من العمل مع الأمهات الشابات، وساعدتهن على فهم أن حياتهن لم تنته فقط لأنهن أصبحن آباء، ومساعدتهن، والحصول على المؤهلات والدخول إلى العمل.”
هذا دفع آن-ماري للعمل بالشراكة مع كلية ميلتون كينز – أولا على مشروع لمساعدة الأمهات الشابات، ثم مع النظام الوطني لإدارة المجرمين للمساعدة في تقليل تكرار الجريمة.
“عندما تنظر إلى العوامل التي تجعل الناس يعيدون ارتكاب الجريمة عند خروجهم من السجن، فإن البطالة هي واحدة من ثلاثة أسباب رئيسية،” تقول.
هذا دفع آن-ماري للعمل في عالم السجون وخدمات المراقبة، والتي، رغم صعوبتها وتحدياتها، كانت، كما تقول، من أكثر التجارب إرضاء في حياتها.
“لم أتعرض لأي شخص يخرج من السجن، لذا كان عالما جديدا تماما بالنسبة لي، فهم الحواجز التي يواجهونها، وما الذي أوصلهم إلى حيث وصلوا.
“بالطبع، بعض الناس يستحقون حقا أن يكونوا في السجن ويستحقون أن يحبسوا لفترة طويلة جدا. ومع ذلك، هناك الكثير من الناس في السجن، الذين انتهى بهم المطاف في السجن بسبب اختياراتهم في الحياة، أو من خلال اليد التي منحت لهم. عندما تسمع قصصهم، غالبا ما تفكر: ‘لو لم تكن نعمة الله’ – أشياء تحدث لأشخاص خارجين عن إرادتهم وتشكل طريقة سلوكهم.”
مقارنة الأثر الاجتماعي
كانت المشاريع التي تساعد الناس على العمل بعد السجن ناجحة للغاية، حيث فازت بجوائز من وزارة العدل، وفي عام 2016، في كلية ميلتون كينز، وجدت آن-ماري نفسها تقود تفاعل أصحاب العمل، وتعمل مع أصحاب العمل لتطوير فرص عمل للجناة، وإنشاء نظام مقارنة لتمكين جميع الأطراف المعنية من قياس الأثر.
“قدمت الكلية عرضا لعقد تعليم السجون، وكجزء من ذلك، كنا بحاجة لمساعدة الناس على فهم القيمة الاجتماعية بشكل أفضل.
“كان ذلك بعد ست سنوات من تأسيس قانون القيمة الاجتماعية، لكن القانون وحركة القيم الاجتماعية ككل كانا لا يزالان غير معروفين نسبيا”، كما تشرح.
بعد الكثير من التفكير والتطور، تم تأسيس أكاديمية التوظيف، حيث جلبت الشركات إلى السجون لتقديم العمل بالتعاون مع المعلمين الخصوصيين. تم جلب أصحاب العمل من الضيافة إلى التجزئة والتخزين لتقديم التعليم والتدريب – وفرص العمل اللاحقة – وحقق نجاحا باهرا، رغم الشكوك الواسعة.
“كان نهجا مبتكرا، لم يكن خاليا من التحديات أو المخاطر”، كما تقول.
“كان الحكام وموظفو السجون يقولون: ‘هذا لن ينجح أبدا’، لكنه تطور بطريقة جيدة جدا.
“عملنا مع شركات منها تيمبسون، التي من الرائع العمل معها، وغريغز، بوتس، غرين كينغ وRMF، الذين ساعدونا فعليا في دخول HS2.”
تأثير مساعدة الجناة على الحصول على وظيفة
واحدة من اللحظات التي جعلت آن-ماري تتوقف لتقدير مدى تأثيرهم كانت عندما قدم لينغ أورورك تكريما في HS2 إلى جانب المسار الذي مكن المرشحين من الحصول على بطاقة PTS (السلامة الشخصية على الحلبة) والتأهل في HMP هيويل غرانج.
“قمنا بتدريب الرجال على المعايير التي يحتاجونها ليأتوا ونقدم التعريف،” تقول.
“كان الرجال يفرج عنهم على رخصة مؤقتة (ROTL) – أي أنهم يعودون إلى السجن كل ليلة بعد العمل – حتى يتم إطلاق سراحهم. وهذا يمكنهم من أن يكونوا مجهزين بالكامل للحصول على وظيفة والحفاظ عليها بعد الإفراج عنهم، وهو أحد العوامل الرئيسية التي تقلل من إعادة ارتكاب الجريمة.
خلال أربع سنوات من قيادة آن-ماري للمشروع، تم مساعدة أكثر من 700 شخص على الحصول على وظائف – وهو أمر ترك انطباعا طويل الأمد بشكل طبيعي.
“حتى في اليوم الآخر، تلقيت رسالة من رجل ساعدته في الحصول على وظيفة من السجن”، تقول.
“كان في الأكاديمية من خلالها حصل على وظيفة مع تيمبسون – وأرسل لي رسالة ليخبرني أنه أصبح الآن مدير منطقة.”
مساعدة OCS على تقديم قيمة اجتماعية حقيقية
بعد 12 عاما في نظام السجون، حيث طورت آن-ماري أيضا مسارات تطوعية بالإضافة إلى ‘مسارات مهنية في الحجز’ للسجناء ذوي الحماية العالية طويلة الأمد، حان وقت التغيير – وهنا رأت الفرصة مع OCS.
خلال فترة مساعدتها للجناة على التوظيف، عملت آن-ماري عن كثب مع شركات إدارة المرافق، لذا كانت تملك فهما جيدا للقطاع.
هذا، إلى جانب أهمية القيمة الاجتماعية في العقود، والعمل الذي تقدمه OCS، والاعتقاد التوجيهي للمنظمة بأن كل إنسان يستحق الظروف المناسبة والفرصة للازدهار، أقنعها بأن هذه هي الخطوة التالية الصحيحة لمسارها المهني ‘المتعرج’.
“القيمة الاجتماعية يمكن أن تحتسب وغالبا ما تمثل حوالي 20٪ في العقود، وهناك مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس يجب أن نحققها، بينما كان من الجيد في السابق أن يكون الأمر ‘جيدا’،” تقول.
من المهم أن تطور الشركات قوة عاملة تعكس المجتمعات التي تعمل فيها، بالإضافة إلى إضافة قيمة للمجتمعات المحلية من خلال دعمها لتحسين بيئتها وتطوير مهارات تمكنها من تحسين حياتها وتطوير اقتصادات محلية أكثر حيوية.
في دورها هنا في OCS، تقول آن-ماري إنه رغم أن الوقت لا يزال في بداياتها، إلا أن الزخم يتزايد، مع إنشاء مسارات التوظيف ونجاح الناس في العمل.
“بدأنا فعلا نؤثر إيجابيا على قيمتنا الاجتماعية، وقيمة عملائنا، والمجتمعات التي نعمل معها”، تقول.
وتشعر حقا بأنه مع مساهمة آن-ماري في تشكيل مستقبل مبادرات القيمة الاجتماعية في OCS، فإن التأثير بدأ للتو.