الملخص التنفيذي
يعد من أبرز مقدمي الرعاية الصحية الخاصة في تايلاند، ويعرف بتقديم الرعاية السريرية المتقدمة وسلامة المرضى. كجزء من التزامه طويل الأمد بأفضل الممارسات الدولية، اعتمد المستشفى معايير اللجنة المشتركة الدولية (JCI) لقياس الجودة في جميع العمليات.
يتطلب الحفاظ على اعتماد JCI بيئة منظمة وجاهزة للتدقيق حيث يتم دمج سلامة المرضى والامتثال التنظيمي في كل عملية. يواصل هذا المستشفى وضع المعايير الصحية في المنطقة، مع إعطاء الأولوية لإدارة المخاطر ومكافحة العدوى واستمرارية العمليات في جميع مرافقه.
الموجز
تعد OCS شريكا موثوقا لأكثر من 17 عاما، حيث تقدم خدمات التنظيف والخدمات البيئية والدعم الهندسي. بدأ دورنا قبل أول اعتماد JCI للمستشفى وتوسعت بشكل كبير مع تطور متطلبات الامتثال.
التحديات الرئيسية شملت:
النتائج الرئيسية
-
17 السنوات
شراكة متكاملة في FM
-
100%
تغطية الامتثال عبر مجالات JCI ENV وFMS
-
24/7
التغطية التشغيلية لدعم وظائف المستشفى وجاهزية الامتثال
-
1ست
اعتماد JCI مدعوم وحافظ عليه عبر دورات تدقيق متعددة
نهجنا
نفذت OCS استراتيجية امتثال متعددة الخطوات لتلبية معايير JCI والحفاظ عليها من خلال تنفيذ بروتوكولات تنظيف قائمة على المناطق مصممة لفئات المخاطر السريرية ودمج تدابير مكافحة العدوى مثل تكرارات التنظيف المعايرة، والمواد الكيميائية المعتمدة، ومعدات الحماية الشخصية المناسبة. شملت عمليات إدارة النفايات إمكانية تتبع النفايات الخطرة والعامة من البداية إلى النهاية لتلبية متطلبات التدقيق.
خضع الموظفون لتدريبات منتظمة، وشهادات SOP، وتوقيعات الكفاءات لضمان جاهزية العمليات. كما شاركت OCS في عمليات تدقيق مشتركة ومسوحات تجريبية للتحضير للتفتيشات الرسمية، بينما قامت فرق الهندسة بمواءمة جداول الصيانة الوقائية مع العمليات السريرية لتقليل المخاطر والحفاظ على موثوقية البنية التحتية.
النتيجة
لعبت OCS دورا حيويا في تمكين المستشفى من تحقيق والحفاظ على اعتماد JCI عبر دورات تدقيق متعددة.
تشمل النتائج: