Sector
الحكومة
Services
إدارة المرافق الشاملة
Region
أيرلندا, الفلين, دبلن, غالواي, ليمريك
نقدم مجموعة واسعة من الخدمات بأعلى جودة ومعيار، مع مرونة للتكيف حسب الحاجة والبقاء فعالة من حيث التكلفة لعملائنا. تشمل التحديات الرئيسية:
يركز حلنا على وظيفة مكتب المساعدة لدينا، والتي تستخدم نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) المتطور. يوفر هذا النظام المركزي لفريقنا القدرة على إدارة المحفظة الوطنية بأكملها من خلال نقطة اتصال واحدة. يدير مكتب المساعدة المهام المخططة والتفاعلية، ويرد الفريق على مكالمات الخدمة ضمن جداول زمنية محددة، ويخصص أرقام مهام فريدة عبر نظام CAFM للتتبع الشامل.
تم إنشاء منهجية دعم مخصصة لتعبئة العقود، والتي توضح فترات الاستجابة والتصحيح. يتم تسجيل جميع المكالمات خلال 15 دقيقة، مما يضمن الشفافية والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). يعمل نظام CAFM لدينا كمنصة تقنية المعلومات الأساسية، حيث يدعم مكتب المساعدة ويسهل تقديم خدمات TFM بشكل عام.
لقد أدى حل الدعم الفني لدينا إلى نتائج ملموسة نتيجة تحليل البيانات الذي تم جمعه من نظام CAFM الخاص بنا. تم إدخال معدات تنظيف جديدة، ومبادرات توفير المياه، والتخطيط الاستراتيجي لأعمال المقاولين، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف.
لقد عززت تنفيذ وظيفة الدعم الفني ومبادرات التحسين المستمر وتدابير توفير التكاليف الاستراتيجية الشراكة مع عملائنا. لم تلبي خدمات TFM التوقعات فحسب، بل تجاوزت التوقعات فحسب، مما يعكس التزاما بالتميز والقدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.
متاح حتى الساعة 5:30 مساء
نؤمن بأن كل إنسان يستحق أفضل الظروف والفرص للنجاح. فريقنا جاهز لمناقشة كيف يمكننا مساعدتك في تحويل الإمكانيات إلى واقع من خلال إدارة مرافق استثنائية.
"*" indicates required fields
