الملخص التنفيذي
واحدة من أبرز شركات الأدوية في العالم تدير مقرها الرئيسي الأسترالي في سيدني. يمتد مكان العمل على طابقين ويدعم 400 موظف، ويشمل مطبخين، ومنطقة شواء على السطح، ومرافق مكتبية مشتركة.
هذا العميل يتعاون مع OCS منذ عام 2018، بدءا من التنظيف وإدارة النفايات في منشآتها التصنيعية. عندما تم نقل هذه الوظائف لاحقا إلى الداخل، احتفظت الشركة مباشرة بزملائها في OCS؛ انعكاس للثقة والعلاقة التعاونية التي بنيت مع مرور الوقت. اليوم، تواصل OCS تقديم إدارة مرافق متكاملة في موقع المكتب الرئيسي.
حقائق سريعة
-
400
الدعم اليومي للموظفين
-
80
الفعاليات الشخصية مدعومة بسلاسة
-
7+
سنوات من الشراكة المستمرة
-
$300000+
قيمة العقد السنوية
الموجز
تم التعاقد مع OCS لتوفير نموذج IFM منظم لدعم بيئة مكتبية عالية الأداء. مع محدودية المرافق المشتركة وقوة عاملة ديناميكية، احتاج المكتب الرئيسي إلى أنظمة توازن بين النظافة والامتثال والتوزيع العادل للموارد مع ضمان تجربة موظف متسقة.
التحديات الرئيسية شملت:
- الحفاظ على معايير النظافة في مكان العمل عبر المطابخ والمناطق المشتركة.
- إدارة توزيع شفاف ل 200 خزانة و65 موقف سيارات ل 400 موظف.
- ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة الكهربائية، والحماية من الحرائق، والإسعافات الأولية.
- تقديم دعم موثوق للاجتماعات والفعاليات والأنشطة الاجتماعية.
- تنسيق الصيانة الدورية للحفاظ على سلامة وعمل المنشآت.
نهجنا: تقديم IFM منظم
نشرت OCS نموذج FM متكامل يقوده الأفراد مدعوما بقيادة مكرسة في الموقع. تم تقديم الخدمات بتنسيق وثيق مع فريق إدارة المبنى لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
شملت المبادرات الرئيسية:
- نظافة المطبخ وصيانتها
- تنظيف عميق يوميا لآلات القهوة وخمس دورات غسالة صحون يوميا.
- تنظيف الثلاجة أسبوعيا لضمان النظافة وإزالة الطعام المنتهية الصلاحية.
- تجديد الشاي يوميا وطلب الحليب أسبوعيا.
- إدارة الخزائن ومواقف السيارات
- نظام حجز شفاف ل 200 خزانة و65 مساحة للسيارات.
- تمت مراقبة الحجوض يوميا، مع تطبيق المساءلة من خلال سياسة الثلاث ضربات.
- السلامة والامتثال
- اختبار سنوي ووضع علامة على الأجهزة الكهربائية.
- فحوصات طفايات الحريق كل ستة أشهر واستبدال حقيبة الإسعافات الأولية.
- تنسيق الصيانة لست محطات شحن للسيارات الكهربائية.
- دعم الاجتماعات والفعاليات
- تنظيم اجتماعات أسبوعية ل 50 إلى 65 مشاركا.
- قاعة المدينة ومراكز اجتماعية لما يصل إلى 80 موظفا.
- حجوزات الشواء على الأسطح وإدارة الإعدادات.
- الصيانة الدورية
- تنظيف الحصائر أسبوعيا.
- مراقبة أنظمة المياه الساخنة والباردة.
- تنظيف وفحص سنوي عميق لكراسي المكاتب.
النتائج: بيئة عمل متسقة وموثوقة
من خلال تقديم النماذج الهيكلية والقيادة في الموقع، مكن OCS العميل من تحقيق:
- الاتساق في روتين التنظيف اليومي، والنظافة، والصيانة.
- تخصيص موارد عادل مع أنظمة شفافة لصناديق المواقف ومواقف السيارات.
- الامتثال التنظيمي من خلال الفحوصات والفحوصات المجدولة.
- تفاعل سلس مع الموظفين مع دعم موثوق للاجتماعات والفعاليات.
- استقرار طويل الأمد بني على شراكة موثوقة منذ عام 2018.
الخاتمة
تظهر هذه الشراكة كيف أن إدارة المرافق المتكاملة في القطاع المؤسسي تتجاوز التنظيف والصيانة. من خلال التسليم المنظم، وضمان الامتثال، والأنظمة الشفافة، تمكن OCS الشركات العالمية الرائدة من الحفاظ على أماكن عمل آمنة وفعالة وجذابة.