إنشاء حلول مخصصة لمعرض NEC الربيعي – تقديم أفضل تجربة ونتائج

التحدي

معرض الربيع السنوي هو معرض تجاري بالجملة لتجار التجزئة للمنازل والهدايا. يقام في مركز NEC برمنغهام ويغطي مساحة عرض إجمالية تبلغ 145,000 متر مربع. يجذب المعرض التجاري مشترين من السوق الأوروبية والدولية للتجزئة. يشمل 15 عرضا ويشغل 14 قاعة. يحضر المعرض ما مجموعه 2,500 عارض ويجذب 58,000 زائر خلال فترة خمسة أيام.

كانت اللجنة الوطنية للطاقة بحاجة إلى عملية تنظيف واسعة النطاق للنفايات وتنظيف هذا الحدث السنوي. كان يجب أن يحقق هذا المتحف طموحاته في التميز في الخدمة ويوفر تجربة متميزة لجميع الزوار.

الحل

وبالتعاون الوثيق مع اللجنة التنفيذية الوطنية، وضعنا خطة مفصلة لتنفيذ عدة خدمات. شملت هذه العوامل إزالة النفايات، وتنظيف الممرات وتنظيف قاعات المعارض، والأرشاك، والمكاتب، ومرافق التموين داخل القاعة، والمطاعم، ودورات المياه بطريقة آمنة ومهنية.

شهدت العملية عمل زملاءنا المدربين معا عن كثب، وبمعايير عالية لتنفيذ عملية إزالة وتنظيف النفايات قبل العرض لمدة يومين. تم تدريب وتدريب الفريق من قبل أعضاء من فريق الإشراف وإدارة المناوبة. شملت التدريبات المحددة الاستخدام الآمن للمعدات، وإدارة دورات المياه الاستراتيجية، والتدريب على استخدام الجرارات الصغيرة لإزالة النفايات. تم تدريب ما مجموعه 140 عميلا وقائد فرق خلال مدة الحدث.

النتيجة

خلال فترة الإعداد، كان زملاؤنا حاضرين باستمرار لإزالة النفايات من الممرات وقاعات المعارض والأرشاك التي تغطي مساحة 145,000 متر مربع. وكذلك تنظيف وصيانة جميع المناطق العامة. وقد أتاح ذلك للعارضين إقامة أكشاكهم في بيئة مريحة ونظيفة وآمنة، خالية من القمامة والفوضى. سمحت خدمات إدارة النفايات والتنظيف الأساسية للمعرض بفتح المعرض في الوقت المحدد، تماشيا مع اتفاقية مستوى الخدمة.

استمر التنظيف وإزالة النفايات لمدة خمسة أيام عرض. تم تقسيم الأدوار والمسؤوليات بين العاملين النهاريين والعاملين في الليل الذين يؤدون خدمة على مدار 24 ساعة، بمشاركة 52 عامل تنظيف تحت إشراف 12 قائد فريق.

النتائج الرئيسية

• تراكمت أكثر من 300 طن من النفايات في مركز الطاقة الانتخابية، وتم إعادة تدوير 75.7٪ منها بنجاح
• تكونت عملية النفايات من 3 عملاء بدوام كامل، و2 من العاملين بدوام جزئي، و5 سائقي مركبات عالية الثقيلة عملوا بلا كلل لإزالة النفايات من الموقع.

سمح العمل الشاق الذي قدمه الزملاء للزوار بالاستمتاع بالمعرض في بيئة منظمة وآمنة ونظيفة. ازدهر فريقنا الخبير تحت الضغوط وتحمل تحدي تقديم الخدمات بمستوى أعلى وفي وقت ضيق. ساهمت هذه الخدمات الأساسية في نجاح معرض الربيع.