الحل
وضعت OCS أيرلندا حلا شاملا مصمما لتلبية احتياجات العملاء الخاصة، حيث نفذت جدول تنظيف موحد لجميع العيادات ال26، وتقوم بأنشطة تنظيف خلال ساعات العمل غير التشغيلية لتلبية ساعات عمل سمايلز دنتال الطويلة.
تغطي خدمات التنظيف مناطق متعددة، بما في ذلك مناطق الاستقبال، وغرف الانتظار، والحمامات، والمطابخ، ومناطق الموظفين، وغرف العيادات، بينما يتم تنظيف وتعقيم المعدات الصحية السريرية بواسطة الطاقم الطبي في الموقع لضمان الالتزام.
يخضع موظفو التنظيف لدينا للتدريب في برنامج تدريب التنظيف الحائز على جوائز IMPACT. يتيح إدخال برنامج التدقيق عبر الهاتف المحمول لدينا تدقيقات فورية، مما يضمن الشفافية واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية عند الحاجة. يتم مشاركة التدقيقات مع العميل للحفاظ على المساءلة.
كان بناء علاقات قوية مع ممثلي الموقع وضمان التواصل المفتوح أمرا بالغ الأهمية. تم تطوير خطط تدقيق مخصصة وجداول زيارات بالتعاون مع ممثلي الموقع لمواءمة التوقعات والمعايير.