การสร้างสถานพยาบาลที่พร้อมรับรองมาตรฐาน JCI ด้วยการบริหารจัดการอาคารแบบบูรณาการ

1 Minute Read

Sector

ดูแล สุขภาพ

Services

การจัดการสิ่งอํานวยความสะดวกแบบบูรณาการ (IFM)

Region

ประเทศไทย

Image of a Hospital

ลูกค้า

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพภาคเอกชนชั้นนำในประเทศไทย ซึ่งได้รับการยอมรับในด้านการดูแลรักษาที่ทันสมัยและคคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ป่วย โรงพยาบาลแห่งนี้ได้ยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติระดับสากลมาอย่างยาวนาน โดยนำมาตรฐานของ Joint Commission International (JCI) มาใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพในทุกกระบวนการดำเนินงาน

การรักษาการรับรองมาตรฐาน JCI จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างชัดเจน พร้อมสำหรับการตรวจสอบ โดยต้องฝังแนวคิดด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายไว้ในทุกขั้นตอน โรงพยาบาลแห่งนี้ยังคงเป็นผู้นำด้านการดูแลสุขภาพในภูมิภาค โดยให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยง การควบคุมการติดเชื้อ และความต่อเนื่องในการดำเนินงานของสถานพยาบาล

A group of seven uniformed workers from various professions stand in a well-lit hallway, smiling at the camera. One person holds a tray of food; another holds a hard hat, indicating different service roles.

ข้อกำหนด: การสนับสนุนการรับรองและการปฏิบัติตามมาตรฐาน JCI

บริษัทพีซีเอสฯ เป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจมาอย่างยาวนานกว่า 17 ปี โดยให้บริการทำความสะอาด บริการด้านสิ่งแวดล้อม และการสนับสนุนด้านวิศวกรรมระบบประกอบอาคาร บทบาทของเรานั้นเริ่มต้นก่อนที่โรงพยาบาลจะได้รับการรับรอง JCI ครั้งแรก และได้ขยายขอบเขตการให้บริการอย่างต่อเนื่องตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามมาตรฐาน

ความท้าทายหลัก

การปรับกระบวนการบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในอาคารให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ JCI โดยเฉพาะในด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อการดูแล (Environment of Care – ENV) และการบริหารจัดการและความปลอดภัยของสถานที่ (Facility Management and Safety – FMS)
การดำเนินการทำความสะอาดและจัดการของเสียตามพื้นที่เสี่ยง โดยให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
การสร้างความสามารถให้กับบุคลากรผ่านการฝึกอบรมอย่างมีโครงสร้าง การซ้อมแผน และการจัดทำเอกสาร
การให้บริการอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาการตรวจสอบ พร้อมสนับสนุนการสำรวจภายในและการเตรียมความพร้อมก่อนการตรวจจริง

ผลลัพธ์สำคัญ

  • Support

    17 ปี

    ความร่วมมือด้านการบริหารจัดการอาคารแบบบูรณาการ

  • Trained and Qualified Aviation

    100%

    การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ JCI ครอบคลุมในด้าน ENV และ FMS

  • 100%

    ขยายบริการจากงานทำความสะอาดไปสู่การสนับสนุนด้านวิศวกรรมอย่างเต็มรูปแบบ

Two men standing indoors, one wearing a white construction helmet and gray shirt holding blueprints, the other in a dark suit holding documents. They are looking at the papers together in a professional setting.

แนวทางของเรา: การฝังแนวคิดการปฏิบัติตามมาตรฐานลงในกระบวนการบริหารจัดการอาคาร

PCS ได้ดำเนินกลยุทธ์หลายขั้นตอนเพื่อให้เป็นไปตามและรักษามาตรฐานของ JCI ได้แก่:

  • แนวทางการทำความสะอาดตามพื้นที่ (Zone-Based Cleaning Protocols)
    • กำหนดขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ตามระดับความเสี่ยงทางการรักษา
  • การบูรณาการการควบคุมการติดเชื้อ (Infection Control Integration)
    • กำหนดความถี่ในการทำความสะอาด การใช้สารเคมี และอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ JCI
  • การติดตามของเสีย (Waste Traceability)
    • บันทึกข้อมูลตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับของเสียอันตรายและทั่วไป เพื่อให้ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบ
  • การฝึกอบรมและความสามารถของบุคลากร (Staff Training & Competency)
    • การซ้อมแผนอย่างสม่ำเสมอ การรับรอง SOP และการลงนามรับรองความสามารถของพนักงานแต่ละคน
  • การมีส่วนร่วมในการตรวจสอบร่วม (Joint Audit Participation)
    • ทีมงานพีซีเอสฯ สนับสนุนการตรวจสอบภายในและการจำลองการทำตรวจสอบล่วงหน้า เพื่อให้พร้อมก่อนการตรวจจริงของ JCI
  • การปรับให้สอดคล้องกับงานวิศวกรรมระบบประกอบอาคาร (Engineering Alignment)

กำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันให้เชื่อมโยงกับการดำเนินงานทางการรักษา เพื่อลดความเสี่ยงและรักษาความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐาน

A hand in a suit holds a glowing digital badge featuring a check mark, stars, and light effects on a dark background, symbolizing achievement and quality approval.

ผลลัพธ์: การปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่องและความต่อเนื่องในการดำเนินงาน

พีซีเอสฯ มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้โรงพยาบาลสามารถได้รับและรักษาการรับรองมาตรฐานJCI ได้อย่างต่อเนื่องของการตรวจสอบในหลายๆครั้ง

ผลลัพธ์ที่ได้รับ

ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วนในด้าน ENV และ FMS โดยมีการจัดทำ SOP ครบถ้วนและพร้อมสำหรับการตรวจสอบ
ได้รับคำชมเชยจากผู้ตรวจสอบเกี่ยวกับกระบวนการของ PCS และความสามารถของบุคลากร
ไม่มีการหยุดชะงักของบริการในช่วงกิจกรรมการรับรองมาตรฐาน
ขยายขอบเขตการให้บริการจากงานทำความสะอาดไปสู่บริการด้านวิศวกรรม รวมถึงการบำรุงรักษาระบบสำคัญและการจัดการเวลาทำงานของระบบ

เปิดถึง 17:30 น.

เชื่อมต่อกับทีม PCS Healthcare ของคุณ

โรงพยาบาลและคลินิกต้องการสภาพแวดล้อมที่รักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกําหนด และประสิทธิภาพทุกวัน ทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการดูแลสุขภาพของเราพร้อมที่จะทํางานร่วมกับคุณเพื่อรักษาพื้นที่ที่สนับสนุนการส่งมอบการดูแลและเป็นไปตามมาตรฐานการกํากับดูแล ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับโซลูชันการจัดการสิ่งอํานวยความสะดวกที่สร้างขึ้นสําหรับการดูแลสุขภาพ

เรื่องราวของลูกค้า

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่น่าทึ่งที่เราเคยร่วมงานด้วยและวิธีที่เราสามารถสนับสนุนพวกเขาได้

ดูเรื่องราวทั้งหมด