สะท้อนถึงปีแรกในฐานะ New PCS โดย Rob Legge, Group CEO

เมื่อปี 2023 ใกล้เข้ามาผมได้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่เป็นปีที่น่ายินดี หลังจากเริ่มต้นปีในฐานะซีอีโอของ Atalian Servest ฉันรู้สึกเป็นเกียรติและตื่นเต้นที่จะรับตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มของ PCS ที่จัดตั้งขึ้นใหม่หลังจากการควบรวมกิจการกับการดําเนินงานของ Atalian Servest ในสหราชอาณาจักรไอร์แลนด์และเอเชียในเดือนมีนาคม 2023

ในฐานะกําแพงหินสองแห่งของอุตสาหกรรมฉันรู้ถึงความแข็งแกร่งพื้นฐานของทั้ง Atalian Servest และ PCS และเชื่อในศักยภาพอันยิ่งใหญ่ที่การรวมพวกเขาเข้าด้วยกันจะสร้าง การควบรวมกิจการทําให้เรามีโอกาสได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองธุรกิจเพื่อพัฒนา disruptor ที่แท้จริงในภูมิทัศน์การจัดการสิ่งอํานวยความสะดวกระหว่างประเทศ

ที่กล่าวว่าฉันยังตระหนักถึงภาพมาโครที่ท้าทาย อัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มขึ้นและอัตราเงินเฟ้อที่คงที่ได้สร้างปัญหาให้กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเรา ฉันรู้ตั้งแต่เริ่มแรกว่าเราจะต้องปรับตัวแบบองค์รวมเพื่อวางตําแหน่งตัวเองให้ประสบความสําเร็จในฐานะพันธมิตรและนายจ้างที่เลือกในตลาด

ความยืดหยุ่น: เสาหลักแห่งความแข็งแกร่งในช่วงเวลาที่ท้าทาย

การควบรวมกิจการเป็นมากกว่าธุรกรรมทางธุรกิจ มันเป็นโอกาสที่จะกําหนดวัตถุประสงค์และค่านิยมของเราใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเราสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดสําหรับลูกค้าของเรา จากประสบการณ์ของฉันในอุตสาหกรรมนี้ฉันได้เห็นแล้วว่าความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสําคัญต่อความสําเร็จ ด้วยปี 2023 เป็นปีที่ท้าทายเช่นเดียวกับธุรกิจโดยทั่วไปคุณภาพนี้ไม่เคยมีความสําคัญมากไปกว่านี้

ที่ PCS เรามีภารกิจในการเป็นผู้ให้บริการสิ่งอํานวยความสะดวกที่ดีที่สุดในโลก ฉันได้รับการสนับสนุนให้เห็นว่าเพื่อนร่วมงานทั่วทั้งธุรกิจตอบสนองต่อความท้าทายนี้อย่างไรซึ่งมักจะอยู่ในเงื่อนไขการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสูงที่เราสัญญาว่าจะส่งมอบ อันที่จริงความคิดเห็นของลูกค้าเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้นซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความยืดหยุ่นและแรงผลักดันของเพื่อนร่วมงานของเรา ฉันขอขอบคุณทุกคนสําหรับการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นอันมีค่าของพวกเขา

ค่านิยมที่แท้จริง: นําทางการเดินทางของเราด้วยความไว้วางใจความเคารพความสามัคคีและการเสริมสร้างพลังอํานาจ

ในทํานองเดียวกันฉันภูมิใจที่ได้เห็นค่านิยมที่แท้จริงของเรา — ความไว้วางใจความเคารพความสามัคคีและการเสริมสร้างพลังอํานาจ – นําทางเราผ่านช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ ฉันได้เห็นหลักฐานของค่านิยมเหล่านี้ในทางปฏิบัติที่ช่วยกําหนดรูปแบบธุรกิจของเราให้ดีขึ้นเมื่อเราเติบโตอย่างรวดเร็วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ความน่าเชื่อถือ: ทุกอย่างอยู่ในกระบวนการ

จากประสบการณ์ของฉันความไว้วางใจเป็นรากฐานของการควบรวมกิจการที่ประสบความสําเร็จ ความไว้วางใจในวิสัยทัศน์ร่วมกันความไว้วางใจในกลยุทธ์ของเราและความไว้วางใจในความสามารถของทีมของเราเป็นเครื่องมือสําคัญต่อความสําเร็จของเราในปีนี้

อันที่จริงความสําเร็จของการควบรวมกิจการของเราสามารถเห็นได้ในชัยชนะของลูกค้าเรือธงที่เราประสบความสําเร็จตลอดทั้งปี (Royal Parks, Government Property Agency และ Irish Rail เป็นต้น) การได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่เรามองข้ามและเราทํางานเพื่อเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดที่เราสามารถเป็นได้

เคารพ: รากฐานสําหรับการทํางานร่วมกันและความยั่งยืน

ความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานของเราและแนวทางความยั่งยืนที่กว้างขึ้นเป็นแนวหน้าของความพยายามของเรา การทํางานร่วมกันด้วยความเคารพช่วยให้เราสามารถรวมกันเป็นธุรกิจเดียวที่มีวิสัยทัศน์และพันธกิจร่วมกัน แม้ว่าหลักการนี้จะครอบคลุมหลายแง่มุมของธุรกิจของเรา แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือความมุ่งมั่น net-zero ในปี 2040 ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความทุ่มเทของเราในการกําหนดมาตรฐานความเป็นเลิศในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดูแลอย่างมีความรับผิดชอบ

ความสามัคคี: หนึ่งธุรกิจหนึ่งวิสัยทัศน์

ตั้งแต่ช่วงแรกของการควบรวมกิจการฉันรู้สึกประทับใจกับวิธีที่ PCS ใหม่ได้นําเสนอตัวเองเป็นองค์กรธุรกิจที่เป็นเอกเทศและเหนียวแน่น การควบรวมกิจการเป็นการรวมการดําเนินงานและการรวมวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์เข้าด้วยกัน

ในปีนี้ผมได้มีโอกาสไปเยี่ยมทีมของเราหลายทีมในแนวหน้าทั่วโลก ทุกครั้งที่ฉันเดินทางเหล่านี้ฉันได้รับแรงบันดาลใจครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อดูว่าเพื่อนร่วมงานรวมตัวกันเพื่อให้บริการชั้นนําของตลาดที่ธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักได้อย่างไร

การเสริมสร้างศักยภาพ: การลงทุนในทีมของเรา

การเสริมสร้างพลังอํานาจซึ่งเป็นความมุ่งมั่นในการลงทุนในทีมของเราเป็นรากฐานที่สําคัญของกลยุทธ์ของเรา ความสําเร็จของเราเชื่อมโยงกับการเติบโตและการพัฒนาบุคลากรของเรา ด้วยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับเพื่อนร่วมงานของเราและส่งเสริมให้พวกเขาเป็นเจ้าของตัดสินใจและกําหนดอนาคตของธุรกิจของเราเราหล่อเลี้ยงผู้นําในอนาคตภายในองค์กรของเรา

การควบรวมกิจการทําให้เราสามารถรวมความคิดริเริ่มที่ดีที่สุดจากทั้งสององค์กรไว้ในแนวทางแบบองค์รวมเดียว เราภูมิใจเสนอโครงการที่ให้การเข้าถึงการจ้างงานสําหรับผู้ที่อาจไม่ได้รับโอกาสเพื่อให้แน่ใจว่าเราเลือกจากกลุ่มผู้มีความสามารถในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเสนอการฝึกงานและแผนความก้าวหน้าทั่วทั้งธุรกิจเพื่อสนับสนุนการพัฒนา

การรับใช้ชุมชน: ความรับผิดชอบที่เราหวงแหน

สิ่งสําคัญต่ออัตลักษณ์ของเราคือบทบาทของเราในฐานะสมาชิกที่มีความรับผิดชอบและยั่งยืนของชุมชนที่เราให้บริการ เป้าหมายของเราคือการจัดการพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อผู้คนและสถานที่ที่เราสัมผัส ความคิดนี้แทรกซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของธุรกิจของเราและผลักดันการสนับสนุนที่เรานําเสนอในประเทศที่เราดําเนินธุรกิจ

ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้ากลยุทธ์ที่ดีที่สุดของ PCS และค่านิยม TRUE ยังคงเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังภารกิจของเราในการสร้างผู้คนและสถานที่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะทําได้ เราเป็นทีมระดับโลกที่เป็นหนึ่งเดียวที่มีอัตลักษณ์และวิสัยทัศน์เดียว เราพร้อมสําหรับการเติบโตและฉันต้องการให้ PCS เป็นผู้นําตลาดในอุตสาหกรรมการจัดการสิ่งอํานวยความสะดวก เมื่อพิจารณาถึงสิบเดือนแรกของการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงนี้ฉันไม่มีอะไรนอกจากความมั่นใจในความสามารถของเราในการบรรลุเป้าหมายของเรา