เส้นทางอาชีพของ Ann-Marie Conlon-Taylor โดยการรับเข้าเรียนของเธอเองนั้นค่อนข้าง ‘หยัก’
ผู้จัดการฝ่ายคุณค่าทางสังคมภาครัฐของ PCS มีทัศนคติเสมอมาว่าเมื่อโอกาสมาเคาะประตู คุณก็จะเปิดประตู และทัศนคตินั้นเมื่อรวมกับความเชื่อที่ฝังลึกว่าคุณจำเป็นต้องมี ‘คนที่อยู่เคียงข้างคุณ’ ได้เห็นเธอช่วยเหลือผู้คนนับไม่ถ้วนใน การทำงานตลอดสามทศวรรษที่ผ่านมา
“ฉันต้องการให้ผู้คนเติมเต็มศักยภาพของพวกเขา และดีที่สุดเท่าที่จะทําได้สําหรับตัวเอง” เธอกล่าว
“นั่นคือสิ่งที่ผลักดันผม ความเชื่อและความรู้ที่ว่าเรามีนักเตะพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยมรอโอกาสอยู่
“ไม่มีใครเกิดมาในบทบาทที่เราทํา – เราไม่ได้แค่ปรากฏตัวและพูดว่า ‘สวัสดีฉันเป็นซีอีโอ!’ เราอยู่ในบทบาทที่เราเป็นเพราะระหว่างทางมีคนให้เราหยุดพักเชื่อในตัวเราให้คําปรึกษาและสนับสนุนเรา”
และนั่นคือสิ่งที่ Ann-Marie มุ่งเน้นไปที่การทําเพื่อผู้อื่นในบทบาทของเธอที่ PCS
ถนนที่คดเคี้ยว
ก่อนที่จะเข้าร่วม PCS ในเดือนตุลาคม 2022 อย่างไรก็ตาม อาชีพ ‘squiggly’ ของ Ann-Marie ได้เห็นงานของเธอในการสรรหาและการฝึกสอนชีวิตก่อนที่จะสอนในการศึกษาต่อ
การทํางานในการสรรหาบุคลากรทําให้เธอมีส่วนร่วมกับผู้สมัครที่มีสิทธิพิเศษและได้รับค่าตอบแทนสูงบ่อยครั้งโดยไม่มีแนวคิดว่าผู้อื่นในสังคมอาจประสบปัญหาอะไร
แอน-มารีเริ่มมองหาอาชีพที่เติมเต็มและคุ้มค่ามากขึ้น และเริ่มทํางานให้กับสภาท้องถิ่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการศึกษาสําหรับผู้ใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนผู้ที่อยู่ในสังคมที่ต้องเผชิญกับอุปสรรคและความท้าทายเพิ่มเติม ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่อุปสรรคทางภาษา ความยากลําบากในการเรียนรู้ หรือสถานการณ์ที่ชีวิตโยนใส่พวกเขา
“ตัวอย่างเช่น กับ Milton Keynes Council ฉันทํางานกับคุณแม่ยังสาวมากมาย ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าชีวิตของพวกเขาไม่ได้จบลงเพียงเพราะพวกเขากลายเป็นพ่อแม่ ช่วยพวกเขา ได้รับคุณสมบัติ และเริ่มทํางาน”
สิ่งนี้ทําให้ Ann-Marie ทํางานร่วมกับ Milton Keynes College – ประการแรกในโครงการช่วยเหลือคุณแม่ยังสาวจากนั้นใช้ระบบการจัดการผู้กระทําผิดแห่งชาติเพื่อช่วยลดการส่งกลับ
“เมื่อคุณดูปัจจัยที่ทําให้ผู้คนกลับมาขุ่นเคืองอีกครั้งเมื่อออกจากคุก การว่างงานเป็นหนึ่งในสามเหตุผลสําคัญ” เธอกล่าว
สิ่งนี้ทําให้ Ann-Marie ทํางานในโลกของเรือนจําและบริการคุมประพฤติซึ่งแม้จะยากและท้าทาย แต่เธอก็กล่าวว่าเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่คุ้มค่าที่สุดในชีวิตของเธอ
“ฉันไม่เคยสัมผัสกับผู้คนที่ออกมาจากคุก ดังนั้นมันจึงเป็นโลกใบใหม่สําหรับฉัน เข้าใจถึงอุปสรรคที่พวกเขาเผชิญ และสิ่งที่นําพวกเขาไปสู่ที่ที่พวกเขาไปถึง
“แน่นอนว่าบางคนสมควรถูกขังอยู่ในคุกและสมควรถูกขังเป็นเวลานานมาก อย่างไรก็ตามมีคนจํานวนมากในคุกที่ผ่านการเลือกชีวิตหรือมือที่ได้รับการจัดการกับพวกเขาได้จบลงในคุก เมื่อคุณได้ยินเรื่องราวของพวกเขาคุณมักจะคิดว่า ‘มี แต่เพื่อพระคุณของพระเจ้า’ – สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นกับคนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขาและกําหนดวิธีที่พวกเขาประพฤติตนต่อไป”
การเปรียบเทียบผลกระทบทางสังคม
โครงการช่วยเหลือผู้คนในการจ้างงานหลังติดคุกประสบความสําเร็จอย่างมากได้รับรางวัลจากกระทรวงยุติธรรมและในปี 2016 ที่ Milton Keynes College แอน-มารีพบว่าตัวเองเป็นผู้นําในการมีส่วนร่วมของนายจ้างทํางานร่วมกับนายจ้างเพื่อพัฒนาโอกาสการจ้างงานสําหรับผู้กระทําผิดและสร้างระบบการเปรียบเทียบเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดสามารถวัดผลกระทบได้
“วิทยาลัยได้ทําสัญญาการศึกษาในเรือนจํา และด้วยเหตุนี้ เราจึงจําเป็นต้องช่วยให้ผู้คนเข้าใจคุณค่าทางสังคมได้ดีขึ้น
“นี่เป็นหกปีหลังจากพระราชบัญญัติคุณค่าทางสังคมก่อตั้งขึ้น แต่พระราชบัญญัติและขบวนการคุณค่าทางสังคมโดยรวมยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด”
หลังจากคิดและวิวัฒนาการมามากแล้ว The Employment Academy ก็ก่อตั้งขึ้นโดยนําธุรกิจเข้าสู่เรือนจําเพื่อร่วมส่งมอบร่วมกับติวเตอร์ นายจ้างตั้งแต่การบริการไปจนถึงการค้าปลีกและคลังสินค้าถูกนําเข้ามาเพื่อมอบการศึกษาและการฝึกอบรมและโอกาสการจ้างงานที่ตามมาและมันก็ประสบความสําเร็จดังก้องแม้จะมีข้อสงสัยอย่างกว้างขวาง
“มันเป็นแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งไม่ได้ปราศจากความท้าทายหรืออันตราย” เธอกล่าว
“ผู้ว่าการและเจ้าหน้าที่เรือนจํากําลังพูดว่า ‘สิ่งนี้ไม่เคยได้ผล’ แต่มันพัฒนาไปในทางที่ดีจริงๆ
“เราทํางานร่วมกับบริษัทต่างๆ รวมถึง Timpson ซึ่งยอดเยี่ยมมากที่ได้ร่วมงานกับ Greggs, Boots, Greene King และ RMF ซึ่งช่วยให้เราเข้าสู่ HS2 ได้จริงๆ”
ผลกระทบของการช่วยเหลือผู้กระทําผิดในการจ้างงาน
ช่วงเวลาหนึ่งที่ทําให้ Ann-Marie หยุดในเส้นทางของเธอเพื่อชื่นชมว่าพวกเขาได้รับผลกระทบมากเพียงใดคือเมื่อ Laing O’Rourke ส่งการปฐมนิเทศ HS2 ควบคู่ไปกับหลักสูตรที่ช่วยให้ผู้สมัครได้รับบัตร PTS (ความปลอดภัยในการติดตามส่วนบุคคล) และคุณสมบัติใน HMP Hewell Grange
“เราฝึกผู้ชายให้ได้มาตรฐานที่พวกเขาต้องการเพื่อให้พวกเขาเข้ามาและส่งมอบการปฐมนิเทศ” เธอกล่าว
“ผู้ชายได้รับการปล่อยตัวใน ROTL (ปล่อยตัวชั่วคราว) ซึ่งหมายความว่าพวกเขากลับไปที่เรือนจําทุกคืนหลังเลิกงานจนกว่าพวกเขาจะได้รับการปล่อยตัว สิ่งนี้ทําให้พวกเขามีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการได้รับและรักษาการจ้างงานเมื่อได้รับการปล่อยตัวซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยสําคัญที่ลดการส่งกลับ
ในช่วงสี่ปีของ Ann-Marie ที่เป็นผู้นําโครงการมีคนมากกว่า 700 คนได้รับความช่วยเหลือในการจ้างงานซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างความประทับใจในระยะยาว
“แม้เมื่อวันก่อน ผมได้รับข้อความจากผู้ชายคนหนึ่งที่ผมช่วยงานจากเรือนจํา”
“เขาเคยอยู่ในอะคาเดมี่ผ่านงานที่ได้งานกับทิมพ์สัน และเขาส่งข้อความมาหาผมเพื่อแจ้งให้ผมรู้ว่าตอนนี้เขาเป็นผู้จัดการพื้นที่แล้ว”
ช่วยให้ PCS ส่งมอบคุณค่าทางสังคมอย่างแท้จริง
หลังจาก 12 ปีในระบบเรือนจําในระหว่างที่ Ann-Marie ยังพัฒนาเส้นทางอาสาสมัครเช่นเดียวกับ ‘อาชีพในการควบคุมตัว’ สําหรับนักโทษที่มีความปลอดภัยสูงในระยะยาวถึงเวลาสําหรับการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นเมื่อเธอเห็นโอกาสกับ PCS
ในช่วงเวลาที่เธอช่วยเหลือผู้กระทําผิดในการจ้างงาน Ann-Marie ได้ทํางานอย่างใกล้ชิดกับ บริษัท จัดการสิ่งอํานวยความสะดวกดังนั้นจึงมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับภาคส่วนนี้
เมื่อรวมกับความสําคัญของคุณค่าทางสังคมในสัญญางานที่ PCS มอบให้และความเชื่อชี้นําขององค์กรว่ามนุษย์ทุกคนสมควรได้รับเงื่อนไขและโอกาสที่เหมาะสมในการเติบโตทําให้เธอเชื่อว่านี่เป็นก้าวต่อไปที่เหมาะสมสําหรับเส้นทางอาชีพที่ ‘หยัก’ ของเธอ
“คุณค่าทางสังคมสามารถและมักจะนับได้ประมาณ 20% ในสัญญา และมี KPI ที่วัดผลได้ที่เราต้องส่งมอบ ในขณะที่ก่อนหน้านี้มัน ‘ดีที่มี’” เธอกล่าว
สิ่งสําคัญคือบริษัทต่างๆ ต้องพัฒนาบุคลากรที่สะท้อนถึงชุมชนที่พวกเขาทํางานอยู่ รวมทั้งเพิ่มมูลค่าให้กับชุมชนท้องถิ่นโดยการสนับสนุนพวกเขาในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมและพัฒนาทักษะที่ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงชีวิตและพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่นที่มีชีวิตชีวามากขึ้น
ในบทบาทของเธอที่ PCS Ann-Marie กล่าวว่าในขณะที่ยังเป็นช่วงแรก ๆ โมเมนตัมกําลังก่อตัวขึ้นโดยมีการกําหนดเส้นทางการสรรหาบุคลากรและผู้คนประสบความสําเร็จในการทํางาน
“เราเริ่มสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อคุณค่าทางสังคม คุณค่าทางสังคมของลูกค้า และชุมชนที่เราทํางานด้วย” เธอกล่าว
และคุณจะได้รับความรู้สึกที่แท้จริงว่าด้วย Ann-Marie ช่วยกําหนดอนาคตของโครงการริเริ่มด้านคุณค่าทางสังคมของ PCS ผลกระทบเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
