ความท้าทาย
งาน Spring Fair ประจำปี เป็นงานแสดงสินค้าขายส่งสำหรับผู้ค้าเครื่องใช้ในบ้านและของตกแต่ง จัดขึ้นที่ NEC เบอร์มิงแฮม และครอบคลุมพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการทั้งหมด 145,000 ตารางเมตร โดยงานแสดงสินค้านี้ได้ดึงดูดผู้ซื้อจากตลาดค้าปลีกในยุโรปและต่างประเทศ ประกอบด้วยการแสดง 15 รายการ และครอบคลุมถึง 14 ห้องโถง มีผู้แสดงสินค้าทั้งหมด 2,500 รายเข้าร่วมงาน และดึงดูดผู้เข้าชมได้ 58,000 ราย ในตลอดระยะเวลา 5 วัน
NEC จำเป็นต้องดำเนินการจัดการขยะ และทำความสะอาดขนาดใหญ่สำหรับงานประจำปีนี้ สิ่งนี้ต้องเป็นไปตามปณิธานในการให้บริการที่เป็นเลิศและมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ผู้มาเยี่ยมชมทุกคน
การแก้ไขปัญหา
ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับ NEC เราได้จัดทำแผนโดยละเอียด เพื่อดำเนินการบริการต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงการกำจัดขยะ การกวาดล้างทางเดิน และการทำความสะอาดห้องโถงนิทรรศการ แผงลอย สำนักงาน สถานที่จัดเลี้ยงในห้องโถง ร้านอาหาร และห้องน้ำในลักษณะที่ปลอดภัยและเป็นมืออาชีพ
การดำเนินการดังกล่าวทำให้เพื่อนร่วมงานที่ได้รับการฝึกอบรมของเราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และได้มาตรฐานระดับสูงในการดำเนินการกำจัด และทำความสะอาดขยะก่อนการแสดงเป็นเวลา 2 วัน ทีมงานได้รับการฝึกอบรม และฝึกสอนโดยสมาชิกของทีมกำกับดูแลและฝ่ายบริหารหน้าที่ การฝึกอบรมเฉพาะด้าน ได้แก่ การใช้อุปกรณ์อย่างปลอดภัย การจัดการห้องน้ำเชิงกลยุทธ์ และการฝึกอบรมรถแทรคเตอร์ขนาดเล็ก เพื่อการกำจัดขยะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ และผู้นำทีมรวม 140 คน ได้รับการฝึกอบรมตลอดระยะเวลาของกิจกรรม
ผลลัพธ์
ในระหว่างระยะเวลาจัดงาน เพื่อนร่วมงานของเราคอยกำจัดขยะออกจากทางเดิน ห้องนิทรรศการ และอัฒจันทร์ที่ครอบคลุมพื้นที่ 145,000 ตารางเมตรอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งทำความสะอาดและดูแลรักษาพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด ซึ่งวิธีนี้ทำให้ผู้แสดงสินค้าสามารถตั้งบูธของตนในสภาพแวดล้อมที่น่าพึงพอใจ สะอาด และปลอดภัย ปราศจากขยะและความวุ่นวาย ซึ่งบริการจัดการขยะ และทำความสะอาดที่จำเป็นได้ช่วยให้ทำการแสดงเปิดได้ตรงเวลา ซึ่งสอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการ
การทำความสะอาด และกำจัดขยะดำเนินต่อไปเป็นเวลา 5 วัน บทบาทและความรับผิดชอบที่ถูกแจกจ่ายไปยังพนักงานรายวัน และพนักงานกะกลางคืน โดยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีพนักงานทำความสะอาด 52 คน ที่ดูแลโดยหัวหน้าทีม 12 คน
ผลลัพธ์ที่สําคัญ
- มีขยะสะสมมากกว่า 300 ตัน ที่ NEC และ 75.7% ได้รับการรีไซเคิลได้สำเร็จ
- การดำเนินการกำจัดขยะประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ประจำ 3 คน เจ้าหน้าที่นอกเวลา 2 คน และคนขับรถ HGV 5 คน ซึ่งทำงานอย่างขันแข็ง เพื่อกำจัดของเสียออกจากพื้นที่
การทำงานอย่างขะมักเขม้นของเพื่อนร่วมงาน ทำให้ผู้มาเยือนต่างเพลิดเพลินกับการแสดงในสภาพแวดล้อมที่เป็นระเบียบ ปลอดภัย และถูกสุขลักษณะ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราต่างพยายามทำงานภายใต้แรงกดดันอย่างเต็มที่ และเผชิญกับความท้าทายในการให้บริการด้วยมาตรฐานที่เหนือกว่า และด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รัดกุม บริการที่จำเป็นเหล่านี้มีส่วนช่วยให้งาน Spring Fair นั้น จบลงอย่างประสบความสำเร็จ
