ทั่วประเทศไทย มีเพื่อนร่วมงานหลายพันคนที่ร่วมกันสนับสนุนสภาพแวดล้อมเหล่านี้ และในจำนวนนั้น มีเพื่อนร่วมงานชาวลาวกว่า 3600 คน ที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของ PCS Thailand โดยทุกคนล้วนมีบทบาทสำคัญในการสร้างมาตรฐาน ความต่อเนื่อง และความน่าเชื่อถือที่ลูกค้าไว้วางใจ

การมีอยู่ของบุคลากรกลุ่มนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่ยาวนานของ PCS ในการสร้างทีมงานที่ที่เปี่ยมด้วยศักยภาพ พร้อมเปิดโอกาสทางอาชีพอย่างยั่งยืน

โครงการที่สร้างโอกาสข้ามพรมแดน

กว่า 10 ปีที่ผ่านมา PCS ได้ลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) ร่วมกับรัฐบาลลาว เพื่อสร้างโอกาสการจ้างงานที่มีโครงสร้าง ถูกต้องตามกฎหมาย และตอบสนองต่อความต้องการด้านแรงงานในประเทศไทย

จากความร่วมมือนี้ จึงเกิด “Neighbouring Programme” ซึ่งเปิดโอกาสให้แรงงานชาวลาวเข้าถึงการทำงานภายใต้หลักการสำคัญ ได้แก่

• การสรรหาแรงงานอย่างมีจริยธรรม
• ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม
• สภาพการทำงานที่ปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานอย่างครบถ้วน

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา โครงการดังกล่าวได้พัฒนาเป็นแนวทางการจ้างงานข้ามพรมแดนที่มีโครงสร้างชัดเจน และมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจบริหารจัดการอาคารและสถานที่ (Facility Management) ในประเทศไทย

เพื่อนร่วมงานชาวลาว 3600 คน ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน

ปัจจุบัน เพื่อนร่วมงานชาวลาว 3600 คน ถือเป็นกำลังสำคัญของทีมงาน PCS Thailand โดยเฉพาะในสายงานบริการทำความสะอาด

จากพนักงานทำความสะอาดกว่า 20,000 คนทั่วประเทศ มีมากกว่า 3,600 คน ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Neighbouring Programme

พลังแรงงานข้ามภาคส่วน – เพื่อนร่วมงานชาวลาวใน PCS 

เพื่อนร่วมงานชาวลาวของ PCS ปฏิบัติงานในหลากหลายภาคธุรกิจทั่วประเทศ ได้แก่

• กลุ่มธุรกิจโรงพยาบาล สนับสนุนมาตรฐานด้านสุขอนามัยเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย
• กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า ดูแลพื้นที่ให้พร้อมสำหรับการให้บริการลูกค้า
• กลุ่มธุรกิจสถาบันการศึกษา สนับสนุนสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับนักเรียนและบุคลากร
• กลุ่มธุรกิจอาคารสำนักงาน สนับสนุนการดำเนินงานประจำวัน
• กลุ่มธุรกิจโรงงานอุตสาหกรรม ดูแลมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยในพื้นที่

แม้ว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานจะแตกต่างกัน แต่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐานเดียวกันของ PCS เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการมีคุณภาพ สม่ำเสมอ และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกพื้นที่

การฝึกอบรมที่สร้างความมั่นใจและมาตรฐานการทำงาน

สำหรับเพื่อนร่วมงานหลายคน การเข้าร่วมโครงการนี้ถือเป็นประสบการณ์การทำงานในต่างประเทศครั้งแรก

PCS จึงให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนสามารถปฏิบัติงานได้อย่างปลอดภัย มั่นใจ และพร้อมสำหรับการทำงานตั้งแต่วันแรก

ตั้งแต่วันแรก ซึ่งประกอบด้วย: 

• การปฐมนิเทศเกี่ยวกับการดำเนินงานของ PCS
• การอบรมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
• การพัฒนาทักษะเฉพาะด้านตามหน้าที่
• การติดตามและสนับสนุนผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

มาตรฐานเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในทุกหน่วยงานลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีความพร้อมในการส่งมอบบริการอย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง

ความหลากหลายของบุคลากรถือเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของ PCS Thailand การทำงานร่วมกันของพนักงานจากหลากหลายวัฒนธรรมและประสบการณ์ ไม่ได้อาศัยเพียงการสรรหาเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

สิ่งเหล่านี้สะท้อนผ่านแนวทางการดำเนินงาน เช่น

• การสื่อสารหลายภาษาในทีมงาน
• ผู้นำที่เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม
• การเข้าถึงการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างเท่าเทียม
• สภาพการทำงานที่เป็นธรรมและสม่ำเสมอ

แนวทางเหล่านี้ไม่ใช่เพียงโครงการเฉพาะกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการทำงานในทุกพื้นที่ของ PCS

การสนับสนุนการดำเนินงานผ่านบุคลากรที่มีคุณภาพ

การบริหารจัดการอาคาร (Facility Management) ต้องอาศัยความสม่ำเสมอในการให้บริการ ลูกค้าในทุกภาคส่วนต่างคาดหวังการดำเนินงานที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และมีมาตรฐาน

Neighbouring Programme มีส่วนสำคัญในการเสริมความพร้อมด้านกำลังคน ควบคู่ไปกับการรักษามาตรฐานด้านการฝึกอบรมและการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้ช่วยให้ PCS Thailand สามารถขยายการให้บริการในหลากหลายพื้นที่ โดยยังคงรักษาคุณภาพของการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความมุ่งมั่นระยะยาวต่อบุคลากรและความร่วมมือ 

กว่า 10 ปีที่ผ่านมา Neighbouring Programme ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนทั้งเพื่อนร่วมงานและการดำเนินงานของ PCS Thailand ทั่วประเทศ โครงการดังกล่าวสะท้อนถึงความร่วมมือที่ยั่งยืนระหว่างประเทศไทยและสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว รวมถึงแนวทางการพัฒนากำลังคนอย่างเป็นระบบภายในธุรกิจบริหารจัดการอาคาร

คุณฤดี อรุณแสงโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล กล่าวว่า: 

Neighbouring Programme เป็นสัญลักษณ์ของความร่วมมือ การเปิดกว้าง และโอกาสร่วมกันระหว่างสองประเทศ PCS ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรม ขยายการสนับสนุนสำหรับเพื่อนร่วมงานชาวลาว และเสริมสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้เกิดการจ้างงานที่ปลอดภัย มีจริยธรรม และยั่งยืนต่อไปในอนาคต

ปัจจุบัน เรื่องราวเบื้องหลังเพื่อนร่วมงานชาวลาวกว่า 3600 คน ของ PCS ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องผ่านการพัฒนาบุคลากรและมาตรฐานการทำงานระดับสากล