เบื้องหลังของความทุ่มเทกว่า 38 ปีแห่งการสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน PCS
ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นที่คุณมณีนุชดูแลพนักงานผ่านงานด้านประกันสังคม จนถึงบทบาทปัจจุบันในการกำกับดูแลกระบวนการออกใบอนุญาตพนักงานรักษาความปลอดภัย (ธภ.7) ภายใต้พระราชบัญญัติธุรกิจรักษาความปลอดภัย งานของคุณมณีนุชยังคงเชื่อมโยงอยู่กับสิ่งสำคัญเพียงหนึ่งเดียว คือ “การช่วยเหลือผู้คน”
เส้นทางการทำงานของคุณมณีนุชสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของงานสนับสนุน ที่ช่วยให้ทีมปฏิบัติการสามารถทำงานได้อย่างมั่นใจ ถูกต้องตามกฎหมาย และเป็นมืออาชีพ
เส้นทางอาชีพที่ยึดมั่นในการบริการ
คุณมณีนุชเริ่มต้นการทำงานที่ PCS ด้วยการดูแลด้านประกันสังคม โดยทำงานใกล้ชิดกับพนักงานหน้างาน ช่วยให้คำแนะนำด้านสิทธิประโยชน์ และช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
“การทำงานด้านประกันสังคมสอนให้ดิฉันใส่ใจในการช่วยเหลือผู้อื่นอย่างแท้จริง และหล่อหลอมแนวคิดด้านการบริการ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานสายสนับสนุนมากค่ะ”
ในปัจจุบัน คุณมณีนุชรับผิดชอบดูแลกระบวนการออกใบอนุญาตพนักงานรักษาความปลอดภัย (ธภ. 7) เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยทุกคนปฏิบัติตามข้อกำหนด และสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายและทำงานด้วยความมั่นใจ
สนับสนุนธุรกิจหลักขององค์กร
ธุรกิจรักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของบริษัท และการที่พนักงานทุกคนมีใบอนุญาตที่ถูกต้องครบถ้วนถือเป็นสิ่งสำคัญ
สำหรับคุณมณีนุช ความรับผิดชอบนี้มีความหมายอย่างยิ่ง
“ดิฉันรักงานนี้มากขึ้น เพราะเป็นงานที่เชื่อมโยงโดยตรงกับธุรกิจหลักขององค์กร” คุณมณีนุชกล่าว
บทบาทของคุณมณีนุชช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมั่นใจ ขณะเดียวกันยังช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อบริการของบริษัทอีกด้วย
เปลี่ยนความท้าทายให้เป็นการพัฒนา
เช่นเดียวกับงานสนับสนุนที่ต้องดูแลพนักงานจำนวนมาก งานนี้ย่อมมาพร้อมกับความท้าทาย โดยเฉพาะการสร้างความเข้าใจให้พนักงานเห็นความสำคัญของการดูแล รักษา และตรวจสอบใบอนุญาตให้ถูกต้องอยู่เสมอ
แทนที่จะมองว่าเป็นอุปสรรค คุณมณีนุชกลับมองว่านี่คือส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบในวิชาชีพ
“เมื่อเราทำงานกับผู้คนจำนวนมาก เราต้องเริ่มจากการพัฒนาตัวเองก่อน เพื่อที่จะช่วยให้ผู้อื่นพัฒนาได้”
คุณค่าของการทํางานเบื้องหลัง
สำหรับคุณมณีนุช ความสำเร็จขององค์กรไม่ได้เกิดจากบุคคลเพียงคนเดียว แต่เกิดจากความร่วมมือของทุกฝ่าย
“ทีมสนับสนุนมีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างบุคลากรที่มีศักยภาพ เพื่อให้สามารถไปให้บริการลูกค้าได้ ซึ่งทุกคนล้วนมีส่วนต่อความสำเร็จขององค์กร”
ข้อคิดเรื่องความเข้มแข็งและคุณค่าในตนเอง
เมื่อมองย้อนกลับไปในเส้นทางการทำงานของคุณมณีนุช คุณมณีนุชเชื่อว่าความเข้มแข็งของผู้หญิงอยู่ที่ความมั่นใจและความสามารถในการพึ่งพาตนเอง
“ความเข้มแข็งของผู้หญิงทำให้เราสามารถดูแลตัวเองและครอบครัวได้ และทำให้เรามีศักดิ์ศรีและความภาคภูมิใจในตัวตนของเรา”
และได้ฝากข้อคิดที่เรียบง่ายแต่มีความหมายไว้ว่า
“จงเป็นตัวของตัวเอง เห็นคุณค่าในตัวเอง และอย่าหยุดพัฒนาตัวเอง”
หลังจากเกือบ 4 ทศวรรษของการทำงาน คุณมณีนุชยังคงภาคภูมิใจกับการตัดสินใจเลือกเติบโตในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับผู้คนในทุกระดับ
และด้วยความทุ่มเทในการทำงานสนับสนุนอยู่เบื้องหลัง คุณมณีนุชยังคงมีส่วนช่วยให้พนักงานนับพันคนสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นใจในทุกวัน