Sejarah dan warisan leluhur
Berawal dari operasional layanan kebersihan yang dilakukan oleh satu orang pada tahun 1900, kami kini berkembang secara global dengan cakupan tim yang beragam yang memiliki lebih dari 120.000 kolega di bidang manajemen fasilitas di seluruh dunia.
Sejarah kami
Dari awal hingga saat ini, kisah OCS menunjukkan dedikasi kepada orang-orang, konsistensi, dan hasil.
Awal yang sederhana pada tahun 1900
Sejarah panjang kami dimulai pada tahun 1900 melalui dorongan dan visi satu orang, beserta seorang pembersih jendela paruh waktu, alat pel, dan wadah embernya.
-
Pendiri, Frederick William Goodliffe
Sejarah New Century, yang sekarang dikenal sebagai OCS, adalah kisah hebat tentang visi, ekspansi, dan adaptasi. Didirikan pada awal abad ke-20 oleh Frederick William Goodliffe, perusahaan ini mengawali perjalanan sebagai layanan pembersihan jendela yang sederhana. Goodliffe memulai usahanya pada tahun 1900 dengan hanya satu karyawan paruh waktu, tangga, ember, dan gerobak dorong.
-
Seorang pekerja dan embernya
Visinya tentang bisnis yang berfokus pada pelanggan menjadi dasar pertumbuhan dan evolusi yang luar biasa selama lebih dari satu abad. Frederick Goodliffe, seorang pria yang sangat inovatif di zamannya, mungkin tidak pernah membayangkan usaha kecilnya akan bertransformasi menjadi bisnis global seperti sekarang ini. OCS saat ini adalah bukti dari visinya dengan tim yang terdiri dari lebih dari 120.000 orang lebih yang melayani lebih dari 8.000 pelanggan.
-
Reputasi Marketing New Century
Pada awal abad ke-20, pemasaran masih belum seformal saat ini. Pendekatan Frederick Goodliffe lebih bergantung pada promosi dari mulut ke mulut dan membangun reputasi yang kuat di lingkup lokal. Adapun layanan customer-centric tetap menjadi prinsip utama perusahaan hingga saat ini.
Dari New Century menjadi OCS
Seiring dengan bisnis perusahaan yang menuju rebranding pertamanya, kolega di New Century menyelamatkan orang-orang dari gedung yang terbakar.
-
Pahlawan super pembersih jendela
Tom Spurrier, seorang kolega New Century (OCS), menghentikan mobil pembersih jendelanya di Mile End Road ketika melihat sebuah gedung yang terbakar. Dia segera mengerahkan tangganya dan mengevakuasi enam anak perempuan ke tempat yang aman sebelum pemadam kebakaran tiba. Apresiasi setinggi-tingginya untuk Tom!
-
Peluncuran nama baru OCS pada 1930
Dari yang semula bernama New Century Window and General Cleaning Company, perusahaan ini berganti nama menjadi Office Cleaning Services (OCS) pada tahun 1930 untuk beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan di bawah kepemimpinan putra-putra Frederick.
-
Setiap publisitas adalah publisitas yang baik
Di bawah kepemimpinan ketiga putra Goodliffe, bisnis ini terus berkembang dengan mengakuisisi para pesaing sehingga dengan cepat memperluas jangkauan pasar dan layanan yang beragam. Sebagai pelopor dari bakat wirausahawan seperti Richard Branson, mereka juga melakukan publisitas yang kuat untuk menjadi berita utama.
Tweet tahun 1960-an
OCS memelopori metode cleaning yang inovatif dan ilmiah – termasuk penggunaan bahan kimia pembersih keset yang dapat menghilangkan debu.
-
Twitterer OCS tahun 1960-an
Setiap hari di Kantor Pusat OCS di London, seekor burung berkicau terbang dan berkunjung. Menurut arsip, “Setiap hari burung pipit cockney nakal ini membawa ‘Musik saat Anda bekerja’ dan berkicau dengan riang, melompat dari jendela ke jendela untuk menyebarkan humor yang menular kepada semua temannya.”
-
Kampanye Iklan OCS terus berlanjut
Karena OCS terus bertumbuh, menangkap pangsa pasar, dan membuat akuisisi strategis, kampanye iklan yang dilakukan pun tidak pernah berhenti untuk berbagi inovasi terbaru dan manfaat pelanggan.
-
Keluar dari resesi dengan kekuatan
Di bawah nama baru OCS, tim ini berhasil melewati tahun tujuh puluhan yang sulit, yang pada tahun 1979 ditunjukkan dalam wujud persatuan – dengan bangga dihiasi tiga huruf OCS yang terkenal.
Lebih dari 100 tahun inovasi
Pendekatan OCS terhadap metode pembersihan yang inovatif dan ilmiah – termasuk bahan kimia pembersih keset pintu yang dapat menghilangkan debu.
-
Layanan adalah sebuah ilmu pengetahuan
Arsip menunjukkan Nyonya Allen, yang telah bekerja di OCS selama 25 tahun pada awal tahun 60-an, mengungkapkan bahwa layanan (hampir) sama seperti ilmu pengetahuan. Dia jelas memiliki pemikiran yang maju di zamannya. Sementara itu, Ny. Bromley memiliki beberapa kesuksesan pribadi saat berlibur.
-
Keset pintu penghilang debu dan kelembapan
Kampanye iklan tahun 1960-an ini menggambarkan apa yang tampak seperti pria keren dan tenang yang santai dan tampaknya tidak terpengaruh oleh cuaca buruk di luar ruangan – semua berkat keset pintu yang ditingkatkan secara kimiawi yang menarik pasir, serpihan, debu, dan kelembapan.
-
Penghargaan untuk bintang-bintang awal kita
Buletin arsip OCS menampilkan artikel penghargaan reguler atas penyampaian layanan jangka panjang, tindakan heroik, dan kinerja hebat secara keseluruhan. Organisasi yang berpikiran maju dalam segala hal.
Sejarah terbaru kami
Cari tahu lebih lanjut mengenai dunia OCS saat ini.
Terhubung dengan tim OCS Anda
Kami siap memberikan pengalaman, produktivitas, praktik, resiliensi, dan hasil terbaik dan kami berharap dapat terhubung dengan Anda dan tim Anda.