Lowongan kerja Karir di OCS

Layanan front of house dan concierge

Tim front of house kami memastikan operasional yang mulus dan efisien untuk meningkatkan setiap touchpoint di sepanjang perjalanan pelanggan Anda.

Penyampaian Front of House OCS dalam angka

Kami memiliki misi untuk membuat orang dan tempat beraktivitas berfungsi sebaik mungkin dan kami memahami pentingnya menjaga tempat terbaik tersebut bagi orang-orang untuk bekerja, bersantai, dan bermain.

  • 150 years' experience

    124Thn

    Pengalaman menyampaikan layanan front of house

  • Guests Greeted

    10m+

    Tamu disambut dan dipandu setiap tahun

  • Retention

    85%

    Tingkat retensi kolega front of house kami

  • Hospitality Trained

    2500+

    Profesional hospitality terlatih

Kesan pertama dan abadi yang berdampak pada brand Anda

OCS Facilities Services memberikan layanan front of house, concierge, juga layanan dukungan hospitality lainnya, dan kami memahami pentingnya kesan pertama dan layanan yang dipersonalisasikan sehingga mencerminkan brand dan nilai-nilai perusahaan Anda.

Dari menyapa pengunjung hingga mengelola pertanyaan, staf front of house kami adalah wajah-wajah ramah yang mewakili organisasi Anda, berkomitmen untuk mempertahankan standar tertinggi layanan pelanggan dan profesionalisme untuk menciptakan kesan positif yang abadi.

Layanan front of house

Layanan front of house, concierge, dan hospitality yang kami sesuaikan agar memenuhi kebutuhan spesifik bisnis, brand, lingkungan, tamu, dan pengunjung Anda.

Manajemen resepsionis

Penanganan panggilan telepon dan operasi switchboard

Pengamanan, screening dan pendaftaran pengunjung

Manajemen lost and found

Manajemen dan screening paket dan mailroom

Koordinasi transportasi dan dukungan eksekutif

Koordinasi layanan darurat

Hubungi Tim Kami

Front of House + ESG

Kami terus mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak kami terhadap lingkungan – yang juga dapat membantu mencapai tujuan keberlanjutan Anda.

Kami mempekerjakan tim yang beragam latar belakang, mempromosikan kesetaraan dan inklusi di semua tingkat layanan front of house kami.

Layanan front of house kami menggabungkan metode berkelanjutan, mengurangi limbah dan konsumsi energi agar selaras dengan tujuan lingkungan.

Tim kami secara aktif terlibat dengan masyarakat setempat, meningkatkan nilai sosial dan membina hubungan positif.

Cari tahu selengkapnya

Front of House + Teknologi

Kolega kami pada tim OCS Advance (Teknologi) memanfaatkan teknologi baru seperti AI, AR, Robotika, Drone, dan Bangunan Pintar untuk memberikan manfaat kepada pelanggan kami. Dengan terus menjadi yang terdepan, kami dapat menyampaikan pengalaman yang dipersonalisasi, efisien, dan mendalam, merampingkan operasional, dan menciptakan lingkungan yang berkelanjutan dan hemat energi.

Dengan memanfaatkan Advanced Business Intelligence (ABI), kami mengumpulkan dan menganalisis data untuk penyampaian layanan yang dioptimalkan dan memberikan pengalaman pengunjung yang lebih baik.

Menerapkan teknologi biometrik untuk kontrol akses yang aman dan manajemen pengunjung yang efisien.

Memanfaatkan platform komunikasi digital canggih untuk meningkatkan interaksi pengunjung dan merampingkan operasi.

Cari tahu selengkapnya

Akreditasi & Sertifikasi

Akreditasi dan sertifikasi khusus untuk sektor industri yang memungkinkan tim kami memberikan konsistensi, kepatuhan, dan praktik terbaik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

  • Pasti. Kami memiliki rekam jejak keberhasilan implementasi layanan front-of-house dan concierge di berbagai industri. Kami dapat memberikan referensi atau studi kasus yang menunjukkan keahlian kami dan kualitas layanan kami. Silakan hubungi kami – kami ingin membagikannya dengan Anda.

  • Tim terlatih kami mewujudkan profesionalisme dan keramahan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami fokus pada interaksi yang dipersonalisasi, perhatian, dan suasana yang ramah untuk meningkatkan pengalaman pengunjung.

  • Kami menyediakan berbagai layanan front-of-house dan concierge, termasuk manajemen resepsionis, bantuan pengunjung, kontrol akses, layanan tamu, dan menjaga lingkungan yang ramah bagi klien Anda.

  • Ya, tim front-of-house kami dilatih dalam protokol keamanan dan langkah-langkah kontrol akses. Mereka memainkan peran penting dalam menjaga keamanan tempat sambil memberikan bantuan sopan kepada pengunjung dan tamu.

  • Sama sekali. Kami menawarkan bantuan dengan perencanaan dan koordinasi acara, menyediakan layanan tambahan seperti mengatur ruang pertemuan, katering, transportasi, dan dukungan logistik lainnya untuk acara-acara khusus atau acara yang diselenggarakan di tempat Anda.

     

  • Sama sekali. Kami memahami pentingnya menyelaraskan layanan dengan citra merek Anda. Layanan kami dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan unik dan etos merek Anda untuk pengalaman yang kohesif dan personal.

  • Tim kami mahir mengelola situasi lalu lintas tinggi dan multitasking secara efektif. Kami menggunakan sistem antrian yang efisien dan memanfaatkan teknologi untuk proses yang efisien guna memastikan kelancaran operasi selama jam sibuk.

Layanan fasilitas yang dirancang untuk organisasi Anda

Perlu lebih dari sekadar layanan front of house dan concierge? Temukan selengkapnya tentang layanan utama dan solusi terintegrasi kami.

Terhubung dengan tim OCS Anda

Kami siap memberikan pengalaman, produktivitas, praktik, ketahanan, dan hasil terbaik dan kami berharap dapat terhubung dengan Anda dan tim Anda.

Hubungi Kami