Ringkasan Eksekutif
Operator pusat data terkemuka mengelola jaringan nasional fasilitas kolokasi yang sesuai dengan Tier III di India, melayani pelanggan cloud dan perusahaan global yang membutuhkan daya tanpa gangguan dan stabilitas lingkungan.
OCS memberikan manajemen fasilitas terintegrasi di seluruh lokasi ini, menggabungkan operasi teknis dan layanan lingkungan di bawah struktur tata kelola terpadu.
Hasil utama
-
20 Sesuai dengan Tier III
Fasilitas yang Dikelola
-
>250 MW
Kapasitas Gabungan
-
100% Waktu Aktif
Dipertahankan
-
9 Dikelola Sepenuhnya
Situs Teknis
Ringkasan
Pelanggan membutuhkan mitra manajemen fasilitas dengan kedalaman teknis, keandalan, dan kemampuan tata kelola untuk mempertahankan waktu aktif tanpa gangguan di seluruh jaringan pusat datanya yang berkembang. Keterlibatan tersebut menuntut presisi operasional, kontrol lingkungan yang ketat, dan dukungan sepanjang waktu.
Tantangan utama meliputi:
Pendekatan Kami: Pengiriman Terpadu Terstruktur
OCS menerapkan model FM terintegrasi penyedia tunggal yang dirancang khusus untuk operasi infrastruktur penting.
- Struktur Teknis dan Operasional
- Operasi lokasi distandarisasi melalui Prosedur Operasi Standar (SOP) yang disesuaikan dan pelatihan yang ditargetkan untuk tim teknis, kebersihan, dan pendukung.
- Pemeliharaan Preventif dan Respons Cepat
- OCS memperkenalkan jadwal pemeliharaan preventif terstruktur yang didukung oleh eskalasi real-time dan protokol respons untuk mengurangi risiko waktu henti.
- Alat dan Bahan Khusus
- Peralatan khusus, bahan kimia, dan bahan pembersih dipilih untuk mematuhi standar pusat data, meminimalkan kontaminasi partikulat di zona sensitif.
- Koordinasi Terpusat
- Model titik kontak tunggal ditetapkan untuk menyederhanakan komunikasi, memastikan akuntabilitas yang jelas, dan merampingkan koordinasi multi-situs.
- Tata Kelola dan Manajemen Kinerja
- Mekanisme tata kelola yang kuat, termasuk Tinjauan Manajemen Bulanan (MMR), Tinjauan Bisnis Triwulanan (QBR), dan audit tahunan, diperkenalkan untuk menjaga transparansi dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Hasilnya: Keandalan, Kepatuhan, Dan Dukungan Pertumbuhan
Melalui model terintegrasinya, OCS memungkinkan pelanggan untuk mempertahankan keandalan operasional dan meningkatkan efisiensi layanan di semua lokasi yang dikelola.
- Operasi Tanpa Gangguan
- Pelanggan mencapai waktu aktif 100% di 20 pusat data Tier III mereka.
- Kebersihan Lingkungan yang Ditingkatkan
- Praktik pembersihan dan pemantauan yang terkontrol memperkuat kepatuhan aula data dan mengurangi risiko kontaminasi.
- Waktu respons yang ditingkatkan
- Jalur eskalasi yang jelas mengurangi waktu penyelesaian insiden dan memperkuat manajemen risiko.
- Stabilitas Tenaga Kerja
- Program peningkatan keterampilan dan pengawasan terstruktur meningkatkan retensi dan konsistensi layanan.
- Tata Kelola yang Lebih Kuat
- Model penyedia tunggal meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan kepercayaan pelanggan.
Kesimpulan
Pendekatan FM terstruktur dan terintegrasi OCS memastikan keandalan operasional dan kepatuhan untuk lingkungan pusat data. Dengan menggabungkan keahlian teknis dengan tata kelola yang transparan, OCS mendukung infrastruktur di balik ekonomi digital saat ini.
