Saat 2023 hampir berakhir, saya telah merenungkan apa yang telah menjadi tahun yang memuaskan. Setelah memulai tahun ini sebagai CEO Atalian Servest, saya merasa terhormat dan bersemangat untuk mengambil peran sebagai Group Chief Executive OCS yang baru dibentuk setelah merger dengan operasi Atalian Servest di Inggris, Irlandia, dan Asia pada Maret 2023.
Sebagai dua dinding batu industri, saya tahu kekuatan yang mendasari Atalian Servest dan OCS dan percaya pada potensi besar yang akan diciptakan oleh menggabungkannya. Merger ini memberi kami kesempatan untuk mengambil bagian terbaik dari kedua bisnis untuk mengembangkan pengganggu asli dalam lanskap manajemen fasilitas internasional.
Yang mengatakan, saya juga menyadari gambaran makro yang menantang. Kenaikan suku bunga dan inflasi yang terus-menerus telah menciptakan kesulitan bagi pelanggan dan kolega kami. Saya tahu sejak awal bahwa kita perlu beradaptasi secara holistik agar berhasil memposisikan diri sebagai mitra dan pemberi kerja pilihan di pasar.
Ketahanan: Pilar Kekuatan di Masa-Masa Sulit
Merger lebih dari sekadar transaksi bisnis; Ini adalah kesempatan untuk mendefinisikan kembali tujuan dan nilai-nilai kami, memastikan kami membangun penawaran kami yang paling menarik bagi pelanggan kami. Dalam pengalaman saya di industri ini, saya telah melihat bahwa memiliki ketahanan sangat penting untuk kesuksesan. Dengan tahun 2023 yang menantang seperti halnya untuk bisnis secara umum, kualitas ini tidak pernah lebih penting.
Di OCS, kami memiliki misi untuk menjadi penyedia layanan fasilitas terbaik di dunia. Saya telah didorong untuk melihat bagaimana kolega di seluruh bisnis telah menanggapi tantangan ini, seringkali dalam kondisi pengujian, untuk memastikan kami memenuhi standar tinggi yang kami janjikan untuk diberikan. Memang, umpan balik pelanggan sangat positif, yang merupakan bukti ketahanan dan dorongan kolega kami. Saya berterima kasih kepada mereka semua atas kontribusi dan komitmen mereka yang berharga.
Nilai SEJATI: Memandu Perjalanan Kita dengan Kepercayaan, Rasa Hormat, Persatuan, dan Pemberdayaan
Demikian pula, saya bangga melihat nilai-nilai SEJATI kami — Kepercayaan, Rasa Hormat, Persatuan, dan Pemberdayaan — membimbing kami melalui periode transformatif ini. Saya telah melihat bukti dari nilai-nilai ini dalam praktiknya membantu membentuk bisnis kami menjadi lebih baik saat kami tumbuh dengan kecepatan selama tahun-tahun mendatang.
Kepercayaan: Semuanya dalam Proses
Dalam pengalaman saya, kepercayaan adalah landasan di mana merger yang sukses dibangun. Kepercayaan pada visi kolektif kami, kepercayaan pada strategi kami, dan kepercayaan pada kemampuan tim kami telah berperan penting bagi kesuksesan kami tahun ini.
Memang, keberhasilan merger kami dapat dilihat dari kemenangan pelanggan unggulan yang telah kami capai sepanjang tahun (Royal Parks, Government Property Agency, dan Irish Rail, untuk beberapa nama). Memenangkan kepercayaan bisnis tidak pernah menjadi sesuatu yang kita anggap remeh, dan kami bekerja untuk menjadi mitra terbaik yang kami bisa.
Menghormati: Landasan untuk Kolaborasi dan Keberlanjutan
Rasa hormat terhadap kolega kami dan pendekatan keberlanjutan yang lebih luas telah menjadi yang terdepan dalam upaya kami. Kolaborasi yang saling menghormati telah memungkinkan kami untuk bersatu sebagai satu bisnis dengan visi dan misi bersama. Meskipun prinsip ini mencakup banyak aspek bisnis kami, satu area yang sangat jelas adalah komitmen nol bersih 2040 kami, sebuah bukti dedikasi kami untuk menetapkan standar keunggulan dalam kepatuhan dan pengelolaan yang bertanggung jawab.
Persatuan: Satu Bisnis, Satu Visi
Sejak tahap awal merger, saya terkesan dengan bagaimana OCS baru telah menampilkan dirinya sebagai entitas bisnis tunggal yang kohesif. Penggabungan ini merupakan konsolidasi operasi dan penyatuan tujuan dan visi.
Selama tahun ini, saya memiliki kesempatan untuk mengunjungi beberapa tim kami di garis depan di seluruh dunia. Setiap kali saya melakukan salah satu perjalanan ini, saya terinspirasi berkali-kali untuk melihat bagaimana rekan kerja bekerja sama untuk menyediakan layanan terdepan di pasar yang dikenal bisnis kami.
Pemberdayaan: Berinvestasi dalam Tim Kami
Pemberdayaan, komitmen untuk berinvestasi dalam tim kami, adalah landasan strategi kami. Kesuksesan kami secara intrinsik terkait dengan pertumbuhan dan perkembangan karyawan kami. Dengan memberdayakan kolega kami dan mendorong mereka untuk mengambil kepemilikan, membuat keputusan, dan membentuk masa depan bisnis kami, kami memelihara pemimpin masa depan dalam organisasi kami.
Penggabungan ini telah memungkinkan kami untuk menggabungkan inisiatif terbaik dari kedua organisasi menjadi satu pendekatan holistik. Kami dengan bangga menawarkan skema yang menawarkan akses ke pekerjaan bagi orang-orang yang mungkin tidak mendapatkan kesempatan, memastikan kami memilih dari kumpulan bakat seluas mungkin dan menawarkan magang dan skema perkembangan di seluruh bisnis untuk mendukung pengembangan.
Melayani Masyarakat: Tanggung Jawab yang Kami Hargai
Integral dengan identitas kami adalah peran kami sebagai anggota komunitas yang bertanggung jawab dan berkelanjutan yang kami layani. Tujuan kami adalah mengelola ruang secara efisien dan menciptakan dampak positif pada orang dan tempat yang kami sentuh. Pola pikir ini menembus setiap aspek bisnis kami dan mendorong dukungan yang kami tawarkan secara lokal di negara-negara tempat kami beroperasi.
Saat kami bergerak maju, strategi TERBAIK OCS dan nilai-nilai TRUE tetap menjadi kekuatan pendorong di balik misi kami untuk membuat orang dan tempat menjadi yang terbaik yang mereka bisa. Kami adalah tim global terpadu dengan satu identitas dan visi. Kami siap untuk pertumbuhan, dan saya ingin OCS menjadi pemimpin pasar dalam industri manajemen fasilitas. Merefleksikan sepuluh bulan pertama perjalanan transformatif ini, saya tidak memiliki apa-apa selain keyakinan pada kemampuan kita untuk mencapai tujuan kita.
