OCS Indonesia Bahas Inovasi Teknologi dan Digitalisasi di KUMPUL Connect for Change Summit 2026

Perusahaan punya peran penting dalam mendorong inovasi yang kerap terabaikan: memperjelas masalah operasional agar pihak lain dapat membantu menemukan solusi.

Itulah salah satu pembahasan kami dalam sesi Teknologi & Digitalisasi BritCham Indonesia di KUMPUL Connect for Change Summit 2026 bertema “Reimagine Impact.”

Format reverse pitch menerapkan pendekatan ini secara langsung. Perusahaan memaparkan inisiatif teknologi atau “Problem Bank” yang berisi tantangan operasional. Ada pula sesi tanya jawab terbuka (Open Q&A) mengajak peserta menguji asumsi, sementara diskusi bergilir dan sesi networking membuka kesempatan untuk mengeksplorasi solusi dan kemitraan potensial.

Bagi OCS Indonesia, pengalaman operasional perlu dilibatkan sejak awal proses pengembangan. Solusi yang bermanfaat memerlukan pemahaman tentang bagaimana pekerjaan dilakukan, siapa yang akan menggunakannya, dan perubahan apa yang diperlukan untuk menyukseskan solusi tersebut.

Tahun lalu, partisipasi kami dalam GenAIFund memperkenalkan konsep AI untuk menjawab tantangan kompleks manajemen fasilitas (FM). Ide tersebut kemudian berkembang menjadi Project Propel yang rencananya diluncurkan pada akhir kuartal pertama 2027.

Tahun ini, Chief Xperience Officer kami, Erwin Bernhard, dan Country IT Lead, Tama Wangsadinata, memperkenalkan gagasan lain yang dapat diterapkan di seluruh bidang FM juga relevan bagi industri lainnya.

FM memberikan perspektif berharga dalam melihat peluang ini. Melalui layanan di berbagai lingkungan pelanggan, kami memahami bagaimana informasi sampai kepada pengambil keputusan, bagaimana proses serah terima dapat menyebabkan keterlambatan, dan bagaimana alur kerja dapat membantu atau justru menghambat tim garda depan. Tantangan ini juga relevan bagi industri di luar FM.

Tujuan strategis kami adalah menghubungkan digitalisasi dengan pengalaman pelanggan, kapabilitas tenaga kerja, dan operasional yang bertanggung jawab. Untuk itu, teknologi memerlukan dukungan sistem yang tepat, mulai dari kualitas data, kejelasan tanggung jawab, hingga kemampuan pengguna untuk memanfaatkannya dengan percaya diri di berbagai lokasi dan kondisi operasional.

Inilah yang mendorong keterlibatan kami dalam berbagai forum yang mempertemukan pelaku bisnis, inovator, dan lembaga yang mendukung penerapan teknologi. Perusahaan dapat mengemukakan kebutuhan operasional dan menyediakan ruang untuk menguji solusi. Para inovator dapat menantang pendekatan yang sudah ada. Pertukaran gagasan juga membantu kamar dagang, pembuat kebijakan, dan regulator memahami kondisi nyata yang memengaruhi penerapan teknologi.

Misi kami, making people and places the best they can be, menjadi landasan dari upaya ini. Keberhasilannya terlihat dari solusi yang bermanfaat bagi kolega, diandalkan oleh pelanggan, dan mendukung keberlanjutan operasional.

Terima kasih kepada Marketing Director OCS Indonesia Nina Arsih dan Astari Sutjiningtyas dari BritCham Indonesia, serta tim KUMPUL, atas pertukaran wawasan yang berharga ini.