Pemimpin sejati menjalankan tugasnya dengan tujuan yang jelas serta membimbing orang lain terus maju dan bertumbuh. Semangat inilah yang ditunjukkan oleh kolega kami, Irfan Andita Pratama. Ia berkomitmen membantu timnya bekerja dengan lebih baik sekaligus mendorong mereka mengembangkan keterampilan dan pola pikir yang positif.
Kepemimpinan yang positif mendorong pekerjaan lebih baik
Irfan merupakan supervisor di salah satu proyek facilities management (FM) OCS Indonesia, tepatnya di fasilitas manufaktur otomotif. Ia memimpin hampir 200 personel yang melayani beragam kebutuhan pelanggan, mulai dari pemeliharaan teknis, layanan kebersihan, griya depan (front-of-house), hingga lanskap.
Memimpin tim dalam skala besar dengan jenis layanan yang beragam tentu membutuhkan dedikasi tinggi. Namun, dengan sikap yang positif, Irfan berhasil menjalankan perannya dan terus berkembang secara profesional hingga naik jabatan. Dalam dua tahun bergabung di OCS Indonesia, ia berkembang dari team leader menjadi supervisor.
Sebagai lulusan arsitektur, ia menghadapi tantangan unik saat memimpin tim fasilitas. Ia mendorong diri sendiri dan timnya untuk terus tumbuh bersama. Untuk mewujudkannya, Irfan menginisiasi program pembelajaran di area proyek yang berfokus pada pengembangan kompetensi operator sekaligus menciptakan peluang untuk pertumbuhan.
“Kita juga bertanggung jawab menciptakan peluang untuk pertumbuhan, serta pengembangan karier dan pengetahuan. Harapannya, kolega kami bisa berkembang bersama.”
Irfan Andita Pratama
Supervisor OCS Indonesia
Berbagi pengetahuan, membangun budaya
Irfan menyadari sebagian besar anggota timnya belum memiliki kesempatan untuk menempuh pendidikan tinggi. Hal ini menjadi motivasi baginya untuk meningkatkan wawasan anggota tim, khususnya dalam softskill yang dibutuhkan saat bekerja seperti komunikasi dan penanganan keluhan. Melalui program ini, ia juga memperkuat budaya kerja dan standar operasional OCS, sehingga anggota tim bisa lebih memaknainya dan menerapkannya budaya ini dalam pekerjaan sehari-hari.
Ide program belajar ini lahir dari pengalaman pelatihan yang ia ikuti bersama tim OCS. Alih-alih menyimpan ilmunya untuk diri sendiri, ia membagikan pengetahuan kepada timnya agar mereka ikut berkembang. Inisiatifnya berkontribusi nyata pada pertumbuhan pribadi serta kesuksesan bisnis.
Program belajar ini dilakukan rutin setiap hari Senin dengan peserta yang terbagi dalam beberapa kelompok kecil. Hasilnya, anggota tim menjadi lebih peduli dan termotivasi untuk memberikan layanan yang unggul. Mereka mampu keluar dari zona nyaman dan termotivasi untuk belajar secara mandiri dengan menggali pengetahuan baru, salah satunya melalui Learning Management System (LMS) OCS.
Selain berbagi pengetahuan dan budaya OCS, Irfan juga menciptakan ruang aman untuk berdiskusi. Ia mendorong anggotanya untuk lebih terbuka dalam menyampaikan ide maupun tantangan di pekerjaan.
“Mungkin selama ini ada aspirasi yang terpendam, tapi kini semua orang dapat berbagi secara terbuka. Kami berupaya mencari solusi terbaik untuk memberikan pelayanan unggul melalui kolaborasi dengan para kolega.”
Pemberdayaan melalui aksi nyata
Dedikasi Irfan dalam menginisiasi program belajar di area proyek membuatnya meraih penghargaan TRUE Star Award kategori Empowerment (Pemberdayaan). Penghargaan ini mengapresiasi komitmennya dalam mendukung kolega mencapai potensi terbaik mereka.
Ia membuktikan bahwa kepemimpinan sejati bisa terwujud dengan menumbuhkan kepercayaan diri, kolaborasi, dan mendukung orang lain untuk tumbuh bersama. Irfan selalu menjunjung motto hidupnya: ‘Lakukan yang terbaik! Apapun tanggung jawab yang kita miliki, selalu berikan yang terbaik!’
“Yang paling penting, tentukan arah dan tujuanmu dalam bekerja!”
