Jalur karier Ann-Marie Conlon-Taylor, menurut pengakuannya sendiri, agak ‘berlekuk-lekuk’.
Manajer Nilai Sosial Sektor Publik OCS selalu mengambil sikap bahwa ketika peluang mengetuk, Anda membuka pintu – dan sikap itu, dikombinasikan dengan keyakinan yang tertanam kuat bahwa Anda perlu memiliki ‘orang-orang di pihak Anda’, telah melihatnya membantu banyak orang untuk bekerja selama tiga dekade terakhir.
“Saya ingin memungkinkan orang untuk memenuhi potensi mereka, dan menjadi yang terbaik yang mereka bisa untuk diri mereka sendiri,” katanya.
“Itulah yang mendorong saya – keyakinan dan pengetahuan bahwa kami memiliki beberapa bakat hebat di luar sana hanya menunggu untuk diberi kesempatan.
“Tak satu pun dari kami dilahirkan dalam peran yang kami lakukan – kami tidak hanya muncul dan berkata, ‘Hai, saya seorang CEO!’. Kami berada dalam peran kami karena, di suatu tempat di sepanjang jalan, seseorang memberi kami istirahat, percaya pada kami, membimbing kami, dan mendukung kami. “
Dan itulah yang difokuskan Ann-Marie untuk dilakukan untuk orang lain dalam perannya di OCS.
Jalan berliku
Namun, sebelum bergabung dengan OCS pada Oktober 2022, karier Ann-Marie yang ‘berlekuk-lekuk’ membuatnya bekerja dalam rekrutmen dan pembinaan kehidupan sebelum mengajar di pendidikan lebih lanjut.
Bekerja dalam perekrutan membuatnya terlibat dengan kandidat yang sangat istimewa dan sering dibayar tinggi, tanpa konsep kesulitan apa yang mungkin dihadapi orang lain dalam masyarakat.
Menemukan ini menghancurkan jiwa, Ann-Marie mulai mencari karir yang lebih memuaskan dan bermanfaat dan mulai bekerja untuk dewan lokal sebagai bagian dari penyediaan pendidikan orang dewasa mereka – terutama mendukung mereka di masyarakat yang menghadapi hambatan dan tantangan tambahan, mencakup segala sesuatu mulai dari hambatan bahasa, kesulitan belajar atau keadaan yang dilemparkan kehidupan kepada mereka.
“Misalnya, dengan Milton Keynes Council, saya melakukan banyak pekerjaan dengan ibu-ibu muda, membantu mereka memahami bahwa hidup mereka belum berakhir hanya karena mereka akan menjadi orang tua, membantu mereka, mendapatkan kualifikasi dan mulai bekerja.”
Hal ini menyebabkan Ann-Marie bekerja dalam kemitraan dengan Milton Keynes College – pertama pada sebuah proyek untuk membantu ibu muda, dan kemudian dengan Sistem Manajemen Pelanggar Nasional untuk membantu mengurangi pelanggaran kembali.
“Ketika Anda melihat faktor-faktor yang membuat orang kembali tersinggung setelah meninggalkan penjara, pengangguran adalah salah satu dari tiga alasan utama,” katanya.
Hal ini menyebabkan Ann-Marie bekerja di dunia penjara dan layanan percobaan, yang, meskipun sulit dan menantang, adalah, katanya, salah satu pengalaman paling berharga dalam hidupnya.
“Saya tidak memiliki paparan terhadap orang-orang yang keluar dari penjara, jadi itu adalah dunia yang sama sekali baru bagi saya, memahami hambatan yang mereka hadapi, dan apa yang telah membawa mereka ke tempat yang harus mereka tuju.
“Tentu saja, beberapa orang benar-benar layak berada di penjara dan pantas dikurung untuk waktu yang sangat lama. Namun, ada banyak orang di penjara yang, melalui pilihan hidup, atau tangan yang telah ditangani kepada mereka, berakhir di penjara. Ketika Anda mendengar cerita mereka, Anda sering berpikir, ‘di sana tetapi untuk kasih karunia Tuhan’ – hal-hal terjadi pada orang-orang yang berada di luar kendali mereka dan membentuk cara mereka terus berperilaku. “
Tolok ukur dampak sosial
Proyek-proyek yang membantu orang menjadi pekerja setelah penjara sukses besar, memenangkan penghargaan dari Kementerian Kehakiman, dan pada tahun 2016, di Milton Keynes College, Ann-Marie kemudian menemukan dirinya memimpin keterlibatan pemberi kerja, bekerja dengan pengusaha untuk mengembangkan peluang kerja bagi pelanggar, dan menciptakan sistem pembandingan untuk memungkinkan semua pemangku kepentingan mengukur dampaknya.
“Perguruan tinggi mengajukan tender untuk kontrak Pendidikan Penjara, dan sebagai bagian dari itu, kami perlu membantu orang lebih memahami nilai sosial.
“Ini terjadi enam tahun setelah Undang-Undang Nilai Sosial ditetapkan, tetapi Undang-Undang dan gerakan nilai sosial secara keseluruhan masih relatif tidak diketahui,” jelasnya.
Setelah banyak pemikiran dan evolusi, Akademi Ketenagakerjaan didirikan, membawa bisnis ke penjara untuk disampaikan bersama tutor. Pengusaha dari perhotelan hingga ritel dan pergudangan dibawa untuk memberikan pendidikan dan pelatihan – dan kesempatan kerja berikutnya – dan itu sukses besar, meskipun ada keraguan yang meluas.
“Itu adalah pendekatan inovatif, yang bukan tanpa tantangan atau bahaya,” katanya.
“Gubernur dan staf penjara mengatakan, ‘ini tidak akan pernah berhasil’, tetapi berkembang dengan cara yang sangat baik.
“Kami bekerja dengan perusahaan termasuk Timpson, yang luar biasa untuk diajak bekerja sama, Greggs, Boots, Greene King dan RMF, yang benar-benar membantu kami masuk ke HS2.”
Dampak membantu pelanggar dalam pekerjaan
Salah satu momen yang membuat Ann-Marie berhenti di jalurnya untuk menghargai seberapa besar dampak yang mereka buat adalah ketika Laing O’Rourke menyampaikan induksi HS2 bersama kursus yang memungkinkan kandidat untuk mendapatkan kartu PTS (personal track safety) dan kualifikasi mereka di HMP Hewell Grange.
“Kami melatih orang-orang dengan standar yang mereka butuhkan agar mereka masuk dan memberikan induksi,” katanya.
“Laki-laki dibebaskan dengan ROTL (dibebaskan dengan lisensi sementara) – yang berarti mereka kembali ke penjara setiap malam setelah bekerja – sampai mereka dibebaskan. Hal ini memungkinkan mereka untuk diperlengkapi sepenuhnya untuk mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan setelah dibebaskan, salah satu faktor kunci yang mengurangi pelanggaran kembali.
Selama empat tahun Ann-Marie memimpin proyek ini, lebih dari 700 orang telah dibantu untuk bekerja – sesuatu yang secara alami membuat kesan jangka panjang.
“Bahkan beberapa hari yang lalu, saya mendapat pesan dari seorang pria yang saya bantu bekerja dari penjara,” katanya.
“Dia berada di akademi melalui itu, mendapat pekerjaan dengan Timpson – dan dia mengirimi saya pesan untuk memberi tahu saya bahwa dia sekarang adalah manajer area.”
Membantu OCS memberikan nilai sosial yang sesungguhnya
Setelah 12 tahun dalam sistem penjara, di mana Ann-Marie juga mengembangkan jalur sukarela serta ‘karier dalam tahanan’ untuk tahanan keamanan tinggi jangka panjang, sudah waktunya untuk perubahan – saat itulah dia melihat peluang dengan OCS.
Selama waktunya membantu pelanggar bekerja, Ann-Marie telah bekerja erat dengan perusahaan manajemen fasilitas, sehingga memiliki pemahaman yang baik tentang sektor ini.
Itu, dikombinasikan dengan pentingnya nilai sosial dalam kontrak, pekerjaan yang diberikan OCS, dan keyakinan panduan organisasi bahwa setiap manusia berhak mendapatkan kondisi dan kesempatan yang tepat untuk berkembang, meyakinkannya bahwa ini adalah langkah selanjutnya yang tepat untuk jalur kariernya yang ‘berlekuk-lekuk’.
“Nilai sosial dapat dan sering diperhitungkan sekitar 20% dalam kontrak, dan ada KPI terukur yang harus kami penuhi, padahal sebelumnya ‘bagus untuk dimiliki’,” katanya.
Penting bagi perusahaan untuk mengembangkan tenaga kerja yang mencerminkan komunitas tempat mereka bekerja serta menambah nilai bagi masyarakat setempat dengan mendukung mereka memperbaiki lingkungan mereka dan mengembangkan keterampilan yang memungkinkan mereka meningkatkan kehidupan mereka dan mengembangkan ekonomi lokal yang lebih bersemangat.
Dalam perannya di OCS, Ann-Marie mengatakan meskipun masih awal, momentum sedang dibangun, dengan jalur rekrutmen yang ditetapkan dan orang-orang berhasil ditempatkan dalam pekerjaan.
“Kami benar-benar mulai memberikan dampak positif terhadap nilai sosial kami, nilai sosial pelanggan kami, dan komunitas tempat kami bekerja,” katanya.
Dan Anda mendapatkan perasaan yang sangat nyata bahwa, dengan Ann-Marie membantu membentuk masa depan inisiatif nilai sosial OCS, dampaknya baru saja dimulai.
