Category: Uncategorized @id

OCS Selandia Baru: Mahasiswa akan melambung dengan beasiswa yang mengubah hidup

Posted on by ameliaroberts

Seorang mahasiswa Selandia Baru dengan hasrat untuk ilmu komputer telah dianugerahi beasiswa yang mengubah hidup untuk kuliah.

Setiap tahun, Beasiswa OCS First Foundation diberikan kepada siswa yang memiliki anggota keluarga yang bekerja di perusahaan layanan fasilitas, OCS Selandia Baru dan menghadapi tantangan keuangan yang dapat mencegah mereka untuk dapat kuliah.

Penerima tahun ini, Rawiri Ngatai, lahir dan dibesarkan di Tauranga, dan bersama dengan saudara-saudaranya, dibesarkan oleh orang tua angkatnya.

Ngatai diintimidasi dan berjuang selama tahun-tahun Sekolah Dasar dan Menengahnya tetapi mengatakan itu berubah ketika dia mulai sekolah menengah dan menemukan hasrat untuk belajar.

“Saya diintimidasi dan diberitahu bahwa saya tidak akan pergi ke mana pun dalam hidup. Sekarang, motivator terbesar saya adalah membuktikan orang-orang itu salah.”

Rawiri Ngatai

“Saya mengembangkan minat dalam teknologi, membuat game online dan belajar bagaimana teknologi dapat meningkatkan kehidupan sehari-hari. Kecerdasan Buatan ada di mana-mana, dan saya ingin menunjukkan kepada orang-orang bagaimana hal itu dapat digunakan untuk kebaikan,” kata Ngatai.

Ngatai mengatakan keluarganya mendukung dan mendorongnya untuk mengambil pekerjaan kebersihan dengan OCS, di mana ia memperoleh pengalaman tenaga kerja di liburan sekolah.

“Bekerja untuk OCS memberi saya gambaran tentang seperti apa tenaga kerja itu. Ayah saya adalah pembersih spesialis untuk OCS. Dia bekerja keras dan telah menunjukkan kepada saya apa etos kerja yang baik.”

Ngatai mengatakan beasiswa akan memberinya kesempatan untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat dan memberikan kembali kepada keluarganya.

“Beasiswa ini sangat berarti bagi saya. Melihat betapa bahagianya keluarga saya ketika saya memberi tahu mereka menunjukkan betapa berartinya itu bagi mereka juga. Ini akan membantu meringankan beberapa tekanan keuangan yang dihadapi keluarga saya setiap tahun.”

CEO First Foundation, Kirk Sargent mengatakan beasiswa ini mempersiapkan pemimpin masa depan kita untuk sukses.

“Komitmen OCS untuk mendanai Beasiswa First Foundation membuka jalan bagi calon talenta seperti Rawiri, mengubah impian pendidikan menjadi realitas pemberdayaan yang bermanfaat bagi individu dan masyarakat luas.”

Managing Director OCS ANZ, Gareth Marriott mengatakan pemberian beasiswa selalu menjadi sorotan kalender.

“Para penerima sering datang dari latar belakang yang menantang, tetapi mereka selalu cerdas dengan ambisi, dan memiliki keinginan untuk memberi kembali.”

Marriott mengatakan OCS telah mensponsori 11 siswa selama sembilan tahun terakhir dan masing-masing telah menjadi anggota keluarga OCS yang berharga.

“Ini adalah kemitraan yang sangat bermanfaat. Kami berharap dapat melihat Rawiri tumbuh dan sukses di bab berikutnya.”

CEO Grup, Rob Legge, menguraikan Strategi dan Pendekatan Terbaik OCS

Posted on by ameliaroberts

Lanskap manajemen fasilitas internasional telah didominasi oleh pemain global yang sama selama beberapa tahun. Namun, ketika operasi OCS Group dan Atalian Servest di Inggris, Irlandia, dan Asia bergabung, OCS Group menciptakan perusahaan baru yang berpotensi bertindak sebagai pemimpin industri dan pengganggu.

Saya telah terlibat dalam manajemen fasilitas selama hampir tiga dekade dan itu telah menjadi bagian nyata dari DNA saya. Merger kami di awal tahun 2023 adalah kesempatan untuk memajukan tidak hanya bisnis, tetapi juga seluruh industri. Dengan skala kritis kami yang baru diperluas, kami melihat peluang untuk mengambil stok tujuan dan nilai-nilai kami dan memastikan kami membangun penawaran yang paling menarik bagi pelanggan kami.

Pendekatan kami

Saat merumuskan rencana untuk fase selanjutnya dari perjalanan OCS, kami menetapkan visi kolektif untuk menjadi mitra pilihan dalam industri ini, memberikan layanan paling berharga kepada setiap pelanggan yang bekerja sama dengan kami di setiap geografi kami. Puncak dari pekerjaan ini adalah perumusan strategi baru OCS, BEST. Ini telah didirikan untuk meningkatkan cara kami melayani pelanggan kami, memberdayakan tenaga kerja kami, dan berkontribusi pada kesejahteraan komunitas yang kami sentuh.

Hari ini, misi kami di OCS jelas: untuk membuat orang dan tempat menjadi yang terbaik yang mereka bisa. Kami telah memulai perjalanan ini dengan tujuan untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa, meningkatkan produktivitas, menyempurnakan praktik kami, membina komunitas, dan pada akhirnya, memberikan hasil yang luar biasa. Aspek-aspek ini membentuk inti dari strategi kami dan diperkuat oleh nilai-nilai TRUE kami.

Kepercayaan, Rasa Hormat, Persatuan, dan Pemberdayaan—nilai-nilai ini adalah dasar dari semua yang kami lakukan.

Mereka memandu interaksi kami dengan pelanggan, kolega, mitra, dan komunitas yang kami layani, memastikan pendekatan yang kohesif terhadap misi kami.

Di dunia yang terus berkembang, kami percaya bahwa menciptakan pengalaman luar biasa adalah yang terpenting. Kami memahami bahwa nilai yang kami bawa tidak hanya dalam layanan kami tetapi juga dalam pengalaman yang kami ciptakan. Dari ruang kantor yang terpelihara dengan baik yang meningkatkan produktivitas, hingga fasilitas perawatan kesehatan yang bersih dan aman yang mempromosikan kesejahteraan, OCS didedikasikan untuk meningkatkan setiap aspek pengalaman manusia dalam ruang yang kami kelola.

Bisnis kami didukung oleh praktik terbaik, konsistensi, dan perhatian unik kami terhadap detail. Pada akhirnya, kami akan berupaya menetapkan tolok ukur untuk industri kami, memanfaatkan kekuatan teknologi, inovasi, dan keahlian manusia untuk menciptakan efisiensi bagi pelanggan kami.

Namun, ini bukan perubahan satu langkah melainkan proses yang berkelanjutan. Agar berhasil dalam misi kami, kami harus secara konsisten melihat peningkatan praktik kami dan memastikan bahwa pekerjaan kami selaras dengan standar etika dan keberlanjutan tertinggi. Komitmen kami terhadap praktik terbaik menjamin bahwa kami tidak hanya patuh, tetapi kami menetapkan standar untuk keunggulan dalam industri kami.

Memberdayakan tenaga kerja kami

Secara keseluruhan, OCS terdiri dari 120.000 individu, yang sebagian besar adalah pekerja di garis depan. Mereka adalah orang-orang yang duduk di inti bisnis kami, dan hanya dengan memberdayakan mereka kami dapat benar-benar berkembang. Kami mendorong kolega kami untuk mengambil kepemilikan, membuat keputusan, dan membentuk masa depan bisnis kami. Ini tidak hanya meningkatkan layanan yang kami berikan, tetapi juga memberi tenaga kerja kami kesempatan untuk memajukan karir mereka dalam bisnis kami.

Sebagai sebuah bisnis, kami memiliki komitmen mendasar terhadap mobilitas sosial. Kami memastikan kami merekrut dari kumpulan bakat seluas mungkin; Kami menawarkan setiap kolega kami pelatihan berkelanjutan untuk mendukung kemajuan karir mereka dan kami mendorong dan berinvestasi dalam budaya yang beragam dan inklusif.

Melayani masyarakat

Last but not least, kami menganggap diri kami bagian integral dari komunitas yang kami layani. Tujuan kami adalah untuk menciptakan dampak positif pada orang-orang dan tempat-tempat yang kami sentuh, menumbuhkan rasa memiliki dan kesejahteraan. Kami bercita-cita untuk menjadi anggota yang bertanggung jawab dan berkelanjutan dari setiap komunitas yang kami layani.

Kami mengadopsi pola pikir ini dengan benar melalui bisnis dan terus mencari untuk mengembangkan pendekatan kami terhadap masing-masing ‘E’, ‘S’ dan ‘G’. Ini berjalan dari komitmen nol bersih 2040 kami, hingga pekerjaan yang kami lakukan untuk mendukung komunitas individu tempat kami bekerja di setiap geografi kami.

Strategi TERBAIK OCS dan nilai-nilai TRUE adalah inti dari misi kami untuk membuat orang dan tempat menjadi yang terbaik yang mereka bisa.

Kami juga percaya mereka akan menjadi dasar bagi pertumbuhan masa depan kami sebagai pemimpin bisnis dan industri – komitmen kami terhadap strategi ini dan nilai-nilai kami menetapkan panggung bagi kami untuk menetapkan standar baru dalam industri. OCS berada dalam posisi yang unik dan siap untuk pertumbuhan. Kami adalah bisnis yang dinamis dan merupakan ambisi saya untuk menjadikan perusahaan ini pemimpin pasar dalam industri manajemen fasilitas. Berkaca pada 6 bulan pertama peran saya sebagai CEO Global, saya yakin kami memiliki tim untuk mewujudkan ambisi ini.

 

Rob Legge, CEO Grup

OCS Group meluncurkan OSCi Academy untuk menawarkan pelatihan kelas dunia kepada kolega dalam keterampilan data

Posted on by ameliaroberts

OCS, penyedia layanan fasilitas global terkemuka, telah mengundang karyawan dari seluruh bisnisnya untuk menjadi bagian dari OCSi Academy yang baru dibuat yang dirancang untuk membantu mengembangkan keterampilan data penting dan mendukung kemajuan karir. Ini merupakan bagian dari komitmen Grup untuk memberdayakan karyawannya, memberi mereka alat dan dukungan untuk berkembang.

Pelatihan ini akan disampaikan oleh Multiverse, sebuah perusahaan teknologi yang berfokus pada pendidikan dan pelatihan berkualitas tinggi melalui pembelajaran terapan. Dalam uji coba awal, 15 rekan OCS akan mendaftar pada magang data 15 bulan, dengan rencana untuk memperluas ini tahun depan. Investasi oleh OCS ke dalam magang ini bertujuan untuk meningkatkan pengambilan keputusan berbasis data dan efisiensi di seluruh bisnis, mendukung klien dan karyawan untuk memberikan hasil yang lebih baik.

Itu datang ketika penelitian di dalam perusahaan menemukan bahwa sebagian besar karyawan yang perannya memerlukan beberapa analisis data menghabiskan banyak waktu setiap minggu untuk memperdebatkan data. 91% responden mengatakan mereka ingin meningkatkan keterampilan data mereka.

Daniel Dickson, Chief Executive Officer, Inggris & Irlandia, mengatakan: “Sebagai bagian dari nilai-nilai OCS TRUE kami, kami berkomitmen untuk ‘memberdayakan kolega kami melalui lingkungan kerja yang sangat baik’ dan memberikan peluang ini untuk mengembangkan keterampilan baru, adalah kunci untuk itu. Kolega kami sudah banyak menggunakan data untuk menginformasikan keputusan mereka dan memberikan hasil bagi pelanggan, dan pelatihan baru ini akan memberdayakan mereka untuk melakukannya dengan lebih efisien dan efektif. Tidak hanya keterampilan penting yang akan membantu mereka dalam pekerjaan mereka, tetapi mereka adalah keterampilan yang akan mendukung mereka sepanjang karir mereka. ”

Euan Blair, CEO Multiverse, mengatakan: “OCSi Academy telah dirancang untuk mengubah karier bagi individu yang menerima pelatihan kelas dunia ini sambil mengubah kemampuan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menggunakan teknologi untuk mendorong efisiensi dan hasil. Melalui pembelajaran terapan yang bermakna, peserta magang di OCS akan mendapatkan keterampilan yang relevan yang akan mendorong mereka maju dalam perjalanan karir mereka, dan mendukung mereka dalam peran mereka hari ini dan di masa depan. ”

Multiverse memberikan pelatihan kelas dunia dalam berbagai kualifikasi di bidang teknologi, data, dan teknik. Magang mendapat manfaat dari pembinaan dengan pakar industri dan didukung oleh komunitas yang berkembang dengan acara, sosial, mentoring dan program kepemimpinan.

Ann-Marie Conlon-Taylor – membantu OCS memberikan nilai sosial yang tulus

Posted on by Steadfast Collective

Jalur karier Ann-Marie Conlon-Taylor, menurut pengakuannya sendiri, agak ‘berlekuk-lekuk’.

Manajer Nilai Sosial Sektor Publik OCS selalu mengambil sikap bahwa ketika peluang mengetuk, Anda membuka pintu – dan sikap itu, dikombinasikan dengan keyakinan yang tertanam kuat bahwa Anda perlu memiliki ‘orang-orang di pihak Anda’, telah melihatnya membantu banyak orang untuk bekerja selama tiga dekade terakhir.

“Saya ingin memungkinkan orang untuk memenuhi potensi mereka, dan menjadi yang terbaik yang mereka bisa untuk diri mereka sendiri,” katanya.

“Itulah yang mendorong saya – keyakinan dan pengetahuan bahwa kami memiliki beberapa bakat hebat di luar sana hanya menunggu untuk diberi kesempatan.

“Tak satu pun dari kami dilahirkan dalam peran yang kami lakukan – kami tidak hanya muncul dan berkata, ‘Hai, saya seorang CEO!’. Kami berada dalam peran kami karena, di suatu tempat di sepanjang jalan, seseorang memberi kami istirahat, percaya pada kami, membimbing kami, dan mendukung kami. “

Dan itulah yang difokuskan Ann-Marie untuk dilakukan untuk orang lain dalam perannya di OCS.

Jalan berliku

Namun, sebelum bergabung dengan OCS pada Oktober 2022, karier Ann-Marie yang ‘berlekuk-lekuk’ membuatnya bekerja dalam rekrutmen dan pembinaan kehidupan sebelum mengajar di pendidikan lebih lanjut.

Bekerja dalam perekrutan membuatnya terlibat dengan kandidat yang sangat istimewa dan sering dibayar tinggi, tanpa konsep kesulitan apa yang mungkin dihadapi orang lain dalam masyarakat.

Menemukan ini menghancurkan jiwa, Ann-Marie mulai mencari karir yang lebih memuaskan dan bermanfaat dan mulai bekerja untuk dewan lokal sebagai bagian dari penyediaan pendidikan orang dewasa mereka – terutama mendukung mereka di masyarakat yang menghadapi hambatan dan tantangan tambahan, mencakup segala sesuatu mulai dari hambatan bahasa, kesulitan belajar atau keadaan yang dilemparkan kehidupan kepada mereka.

“Misalnya, dengan Milton Keynes Council, saya melakukan banyak pekerjaan dengan ibu-ibu muda, membantu mereka memahami bahwa hidup mereka belum berakhir hanya karena mereka akan menjadi orang tua, membantu mereka, mendapatkan kualifikasi dan mulai bekerja.”

Hal ini menyebabkan Ann-Marie bekerja dalam kemitraan dengan Milton Keynes College – pertama pada sebuah proyek untuk membantu ibu muda, dan kemudian dengan Sistem Manajemen Pelanggar Nasional untuk membantu mengurangi pelanggaran kembali.

“Ketika Anda melihat faktor-faktor yang membuat orang kembali tersinggung setelah meninggalkan penjara, pengangguran adalah salah satu dari tiga alasan utama,” katanya.

Hal ini menyebabkan Ann-Marie bekerja di dunia penjara dan layanan percobaan, yang, meskipun sulit dan menantang, adalah, katanya, salah satu pengalaman paling berharga dalam hidupnya.

“Saya tidak memiliki paparan terhadap orang-orang yang keluar dari penjara, jadi itu adalah dunia yang sama sekali baru bagi saya, memahami hambatan yang mereka hadapi, dan apa yang telah membawa mereka ke tempat yang harus mereka tuju.

“Tentu saja, beberapa orang benar-benar layak berada di penjara dan pantas dikurung untuk waktu yang sangat lama. Namun, ada banyak orang di penjara yang, melalui pilihan hidup, atau tangan yang telah ditangani kepada mereka, berakhir di penjara. Ketika Anda mendengar cerita mereka, Anda sering berpikir, ‘di sana tetapi untuk kasih karunia Tuhan’ – hal-hal terjadi pada orang-orang yang berada di luar kendali mereka dan membentuk cara mereka terus berperilaku. “

Tolok ukur dampak sosial

Proyek-proyek yang membantu orang menjadi pekerja setelah penjara sukses besar, memenangkan penghargaan dari Kementerian Kehakiman, dan pada tahun 2016, di Milton Keynes College, Ann-Marie kemudian menemukan dirinya memimpin keterlibatan pemberi kerja, bekerja dengan pengusaha untuk mengembangkan peluang kerja bagi pelanggar, dan menciptakan sistem pembandingan untuk memungkinkan semua pemangku kepentingan mengukur dampaknya.

“Perguruan tinggi mengajukan tender untuk kontrak Pendidikan Penjara, dan sebagai bagian dari itu, kami perlu membantu orang lebih memahami nilai sosial.

“Ini terjadi enam tahun setelah Undang-Undang Nilai Sosial ditetapkan, tetapi Undang-Undang dan gerakan nilai sosial secara keseluruhan masih relatif tidak diketahui,” jelasnya.

Setelah banyak pemikiran dan evolusi, Akademi Ketenagakerjaan didirikan, membawa bisnis ke penjara untuk disampaikan bersama tutor. Pengusaha dari perhotelan hingga ritel dan pergudangan dibawa untuk memberikan pendidikan dan pelatihan – dan kesempatan kerja berikutnya – dan itu sukses besar, meskipun ada keraguan yang meluas.

“Itu adalah pendekatan inovatif, yang bukan tanpa tantangan atau bahaya,” katanya.

“Gubernur dan staf penjara mengatakan, ‘ini tidak akan pernah berhasil’, tetapi berkembang dengan cara yang sangat baik.

“Kami bekerja dengan perusahaan termasuk Timpson, yang luar biasa untuk diajak bekerja sama, Greggs, Boots, Greene King dan RMF, yang benar-benar membantu kami masuk ke HS2.”

Dampak membantu pelanggar dalam pekerjaan

Salah satu momen yang membuat Ann-Marie berhenti di jalurnya untuk menghargai seberapa besar dampak yang mereka buat adalah ketika Laing O’Rourke menyampaikan induksi HS2 bersama kursus yang memungkinkan kandidat untuk mendapatkan kartu PTS (personal track safety) dan kualifikasi mereka di HMP Hewell Grange.

“Kami melatih orang-orang dengan standar yang mereka butuhkan agar mereka masuk dan memberikan induksi,” katanya.

“Laki-laki dibebaskan dengan ROTL (dibebaskan dengan lisensi sementara) – yang berarti mereka kembali ke penjara setiap malam setelah bekerja – sampai mereka dibebaskan. Hal ini memungkinkan mereka untuk diperlengkapi sepenuhnya untuk mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan setelah dibebaskan, salah satu faktor kunci yang mengurangi pelanggaran kembali.

Selama empat tahun Ann-Marie memimpin proyek ini, lebih dari 700 orang telah dibantu untuk bekerja – sesuatu yang secara alami membuat kesan jangka panjang.

“Bahkan beberapa hari yang lalu, saya mendapat pesan dari seorang pria yang saya bantu bekerja dari penjara,” katanya.

“Dia berada di akademi melalui itu, mendapat pekerjaan dengan Timpson – dan dia mengirimi saya pesan untuk memberi tahu saya bahwa dia sekarang adalah manajer area.”

Membantu OCS memberikan nilai sosial yang sesungguhnya

Setelah 12 tahun dalam sistem penjara, di mana Ann-Marie juga mengembangkan jalur sukarela serta ‘karier dalam tahanan’ untuk tahanan keamanan tinggi jangka panjang, sudah waktunya untuk perubahan – saat itulah dia melihat peluang dengan OCS.

Selama waktunya membantu pelanggar bekerja, Ann-Marie telah bekerja erat dengan perusahaan manajemen fasilitas, sehingga memiliki pemahaman yang baik tentang sektor ini.

Itu, dikombinasikan dengan pentingnya nilai sosial dalam kontrak, pekerjaan yang diberikan OCS, dan keyakinan panduan organisasi bahwa setiap manusia berhak mendapatkan kondisi dan kesempatan yang tepat untuk berkembang, meyakinkannya bahwa ini adalah langkah selanjutnya yang tepat untuk jalur kariernya yang ‘berlekuk-lekuk’.

“Nilai sosial dapat dan sering diperhitungkan sekitar 20% dalam kontrak, dan ada KPI terukur yang harus kami penuhi, padahal sebelumnya ‘bagus untuk dimiliki’,” katanya.

Penting bagi perusahaan untuk mengembangkan tenaga kerja yang mencerminkan komunitas tempat mereka bekerja serta menambah nilai bagi masyarakat setempat dengan mendukung mereka memperbaiki lingkungan mereka dan mengembangkan keterampilan yang memungkinkan mereka meningkatkan kehidupan mereka dan mengembangkan ekonomi lokal yang lebih bersemangat.

Dalam perannya di OCS, Ann-Marie mengatakan meskipun masih awal, momentum sedang dibangun, dengan jalur rekrutmen yang ditetapkan dan orang-orang berhasil ditempatkan dalam pekerjaan.

“Kami benar-benar mulai memberikan dampak positif terhadap nilai sosial kami, nilai sosial pelanggan kami, dan komunitas tempat kami bekerja,” katanya.

Dan Anda mendapatkan perasaan yang sangat nyata bahwa, dengan Ann-Marie membantu membentuk masa depan inisiatif nilai sosial OCS, dampaknya baru saja dimulai.

Lulus dengan gaya OCS.

Posted on by Steadfast Collective

Misi kami di OCS adalah membantu orang dan tempat untuk ‘menjadi yang terbaik’.

Dan, sementara kita biasanya membicarakannya dalam konteks bisnis, orang, dan tempat pelanggan kita, gagasan itu juga berlaku untuk orang dan tempat kita sendiri.

Sangat penting sebagai bisnis bagi kami untuk mendukung orang untuk mengembangkan karir mereka, mencapai lebih banyak dan berkinerja lebih baik, dan kami terus berusaha untuk menawarkan pelatihan dan peluang pengembangan kepada mereka yang ingin merebutnya.

Baru-baru ini, dua anggota OCS – Mitra Bisnis Pemasaran Kirstie Stevens dan Manajer Operasi Sharon Roper – lulus dari University Centre Quayside (UCQ) dengan gelar BA (Hons) dalam Manajemen Profesional, melalui Skema Magang OCS.

Selain kesempatan untuk mengambil bagian dalam kursus tiga tahun, Kirstie dan Sharon diberi cuti belajar sehari setiap minggu – meskipun jumlah pekerjaan yang diminta kursus berarti itu adalah pengalaman yang bermanfaat namun memakan banyak waktu.

“Saya baru dalam gelar, meskipun saya telah mengambil bagian dalam pendidikan melalui pekerjaan sebelumnya, dan saya tidak berpikir saya sepenuhnya menyadari betapa banyak waktu yang harus saya masukkan ke dalamnya,” tawa Sharon, yang bekerja di sektor Kesehatan dan Pendidikan OCS.

Ada banyak pekerjaan malam dan akhir pekan, dan selama tiga tahun itu terus menerus, jadi kami memiliki sedikit kesempatan untuk beristirahat – namun, itu brilian; sangat bermanfaat, dan sekarang sudah berakhir, saya merindukannya!

Sharon

Sektor Kesehatan dan Pendidikan OCS

Menyeimbangkan keseharian

Chartered Manager Degree Apprenticeship didasarkan pada serangkaian tugas akademik, refleksi diri, ulasan rekan dan manajer lini, pengamatan penilai dan penilaian titik akhir, dengan modul termasuk manajemen proyek, keuangan bisnis, penjualan dan pemasaran, bisnis digital, komunikasi, mengembangkan hubungan kolaboratif, pengambilan keputusan dan manajemen – yang semuanya secara langsung berlaku untuk peran sehari-hari yang dilakukan Kirstie dan Sharon.

Selama tiga tahun, pasangan ini menerima dukungan dari kolega dan tim mereka, yang merupakan komponen penting untuk menyelesaikan gelar dengan sukses.

“Semua orang sangat mendukung,” kata Kirstie. “Saya memblokir waktu belajar di buku harian saya, dan tim sangat menghormati itu. Rekan-rekan saya selalu siap jika saya membutuhkan saran atau bimbingan, dan mereka benar-benar memberi semangat, membuatnya lebih mudah untuk terus berjalan. “

Menerapkan pembelajaran ke dalam tindakan

Melalui program gelar, Kirstie dan Sharon telah mengambil dan mengembangkan berbagai keterampilan baru yang dapat mereka praktikkan dengan cepat. Beberapa dari pembelajaran tersebut secara langsung berkaitan dengan materi pelajaran – yang lain berasal dari proses melakukan gelar itu sendiri.

“Seperti Sharon, ini adalah gelar pertama saya, dan modul manajemen proyek sangat penting bagi saya, dalam hal mengembangkan keterampilan itu, sementara manajemen waktu dan organisasi juga berharga karena menyeimbangkan tuntutan pekerjaan dan kursus,” kata Kirstie.

Sharon setuju, dan menemukan tingkat penelitian yang diperlukan untuk menyusun tugas rutin, dan disertasi akhir 8000 kata juga terbukti sangat bermanfaat.

“Saya perhatikan bahwa saya secara otomatis meneliti lebih banyak sekarang,” katanya. “Saya menemukan diri saya benar-benar menggali lebih dalam untuk mencari tahu informasi tentang bagaimana menyelesaikan masalah ini untuk kemudian membuat laporan lengkap untuk pelanggan. Saya tidak tahu apakah saya akan menyelidiki sesuatu dengan sangat teliti jika saya tidak mempelajari gelar tersebut.”

Manfaat abadi dari pendidikan tinggi

Dan manfaat dari melakukan gelar akan terus dinikmati oleh Kirstie, Sharon dan OCS selama berbulan-bulan dan tahun-tahun mendatang, karena prosesnya telah meninggalkan dampak yang langgeng pada pasangan.

Kepercayaan diri saya secara keseluruhan telah meningkat dalam berbagai aspek seperti komunikasi, pengambilan keputusan dan pengembangan hubungan pemangku kepentingan, yang menurut saya sangat membantu peran saya di OCS.

Kirstie

Pasangan ini akan diberikan gelar mereka dalam upacara kelulusan pada 1 Desember, yang secara resmi akan menandai pencapaian yang fantastis.

“Saya sangat bangga dengan kami,” kata Kirstie. “Saya sangat berterima kasih atas kesempatan untuk dapat melakukan ini, terutama dengan waktu belajar juga.”

Sharon menggemakan sentimen itu. “Saya sangat berterima kasih atas kesempatan yang kami miliki, dan sebanyak darah, keringat, dan air mata, saya menyukai setiap menitnya.

“UCQ juga luar biasa – mereka sangat mendukung dan selalu ada saat Anda membutuhkannya, dan konten kursusnya sangat cocok dengan pekerjaan yang kami lakukan di sini.”

OCS menyambut Jacky So sebagai Direktur ESG untuk Inggris &; Irlandia

Posted on by ameliaroberts

OCS dengan bangga mengumumkan bahwa Jacky So telah ditunjuk sebagai Direktur Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) untuk Inggris dan Irlandia.

Dalam peran sebelumnya sebagai Kepala Pelaporan Keberlanjutan di THG (The Hut Group), Jacky memimpin inisiatif pelaporan ESG, memastikan kepatuhan terhadap peraturan pelaporan keberlanjutan yang penting. Dia juga menetapkan standar tinggi untuk transparansi dan akuntabilitas dengan mengawasi jaminan eksternal pertama THG atas data non-keuangan.

Sebelum peran ini, Jacky memberikan kontribusi signifikan di British Airways, Siemens AG, dan Network Rail, di mana ia menunjukkan kemampuannya untuk mendorong inisiatif keberlanjutan di berbagai industri.

Pengalaman dan semangat Jacky yang luas untuk keberlanjutan selaras dengan komitmen kami terhadap prinsip-prinsip ESG. Dengan kepemimpinannya, kami berharap dapat meningkatkan upaya ESG kami dan membuat dampak yang berarti bagi lingkungan, masyarakat, dan tata kelola.

OCS mendukung Scottish Autism Charity dengan ruang sensorik untuk sekolah lokal

Posted on by ameliaroberts

Sebagai bagian dari komitmennya untuk memberikan nilai sosial dalam komunitasnya, OCS dengan senang hati membantu Sekolah Struan Baru Autisme Skotlandia, yang berbasis di Alloa, menciptakan ruang sensorik baru yang dirancang untuk membantu memperkaya pengalaman belajar murid-muridnya. Proyek ini memakan waktu sekitar enam bulan dan didukung oleh pelanggan OCS, SCTS (The Scottish Courts and Tribunals Service), dan rantai pasokan lokalnya.

Tim OCS, beberapa di antaranya memiliki hubungan pribadi dengan badan amal, menyumbangkan waktu dan sumber daya mereka, bekerja sama dengan sekolah untuk memastikan bahwa perbaikan ruang sensorik yang ada paling memenuhi kebutuhan kaum muda – ini dilakukan dengan menciptakan ruang internal dengan nuansa eksternal. Pekerjaan termasuk lantai sensorik, mural dipesan lebih dahulu termasuk gambar pengguna, pencahayaan dipesan lebih dahulu, sound system, peralatan sensorik dan sudut yang tenang. Ruangan baru akan menjadi bagian penting dari pengalaman sehari-hari bagi kaum muda di New Struan, dan tim staf ‘senang dan bersemangat’ dengan sumber daya baru.

Kepala Sekolah New Struan Lee-Anne McAulay mengatakan: “Kemitraan dengan OCS telah menjadi impian mutlak bagi kami; Tim sepenuhnya mendukung visi kami, dan tidak ada yang terlalu banyak untuk ditanyakan. Kami ingin memastikan bahwa ruang sensorik akan menjadi bagian dari regulasi sensorik sehari-hari untuk kaum muda kita dan dibangun ke dalam kurikulum. Terlalu sering, persepsi sumber daya semacam itu adalah bahwa mereka berada di suatu tempat bagi kaum muda untuk dikirim ketika mereka berjuang untuk mengatur atau tertekan. Kami menginginkan ruang untuk membalik harapan itu dan menjadikannya bagian integral dari pengalaman sekolah. Saya tidak bisa melebih-lebihkan manfaat yang akan didapat kaum muda kita dari ruang sensorik yang tenang dan indah ini.”

Colin Rushforth, Direktur Akun di OCS, menambahkan: “Scottish Autism adalah badan amal yang memberi begitu banyak kepada komunitas Skotlandia dan dekat dengan hati saya. Dengan dukungan dari tim dan rantai pasokan kami yang berdedikasi, kami di OCS dengan senang hati membantu tujuan besar dan bekerja dengan staf yang fantastis di New Struan School.

“Sejak awal, visi bersama kami dengan Michael Laurie Architects dan staf New Struan adalah menciptakan ruang khusus yang akan membawa perasaan luar ruangan di dalam ruangan. Kami merasa proyek yang telah selesai mencerminkan hal ini. Kami berharap kaum muda menikmati Ruang Sensorik baru mereka dan berharap dapat mendukung Scottish Autism dalam proyek-proyek mendatang. “

Kenakan Merah dan Tunjukkan Rasisme Kartu Merah

Posted on by ameliaroberts

Show Racism the Red Card adalah badan amal anti-rasisme terkemuka di Inggris, dan ‘Wear Red Day’ adalah hari aksi nasional mereka.

Wear Red Day adalah penggalangan dana anti-rasisme terbesar di Inggris, dengan lebih dari 444.000 orang siap untuk mengambil sikap Jumat ini. Hari ini lebih dari sekadar warna, ini tentang menciptakan persatuan, ini tentang memulai diskusi, dan yang terpenting, ini tentang mengambil sikap melawan semua bentuk rasisme.

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi, kami mendorong kolega kami untuk mengenakan pakaian merah pada tanggal 20 Oktober untuk memerangi rasisme. Dari kaus kaki hingga scrunchies, t-shirt hingga onesies, kenakan warna merah untuk melawan diskriminasi.

Cari tahu lebih lanjut tentang hari itu dengan menonton video di bawah ini.

Kartu Merah didirikan pada Januari 1996, bekerja sama dengan mantan kiper Trinidad dan Tobago Shaka Hislop.

Saat bermain untuk Newcastle pada 1990-an, Shaka berada di sebuah pompa bensin dekat St James ‘Park ketika dia dihadapkan oleh sekelompok anak muda yang meneriakkan pelecehan rasis. Setelah salah satu kelompok menyadari bahwa mereka telah meneriaki Shaka Hislop, pemain sepak bola Newcastle United, mereka datang untuk meminta tanda tangan.

Selama bertahun-tahun, badan amal telah berkembang dan diakui di seluruh industri sepak bola dengan pemain sepak bola profesional seperti Harry Kane, Dele Ali, Alex Oxlade-Chamberlain, Jordan Pickford, Trent Alexander-Arnold, Harry Maguire, Eni Aluko serta manajer Inggris Gareth Southgate terlibat dalam program pendidikan mereka.

Cari tahu lebih lanjut tentang kisah Shaka dan karya luar biasa yang dilakukan Show Racism the Red Card di sini.

OCS mengumumkan akuisisi bolt-on pertamanya di bawah kepemilikan CD&R

Posted on by ameliaroberts

OCS, penyedia layanan fasilitas global terkemuka, mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Accuro, penyedia layanan manajemen fasilitas penting bisnis Inggris untuk sektor pendidikan dan perawatan kesehatan. Akuisisi strategis ini menandai tonggak penting bagi OCS, semakin memperkuat penawaran layanannya ke sektor publik di Inggris.

Didirikan pada tahun 2005, Accuro adalah penyedia layanan manajemen fasilitas berkualitas tinggi untuk klien di seluruh Midlands, East Anglia, dan Inggris Utara. Ini memegang portofolio kontrak jangka panjang yang sukses sebagian besar dalam sektor kesehatan. Baru-baru ini, Accuro telah melakukan diversifikasi ke sektor pendidikan dengan fokus pada layanan kebersihan.

Akuisisi ini adalah yang pertama bagi OCS sejak bergabung dengan operasi Atalian Servest di Inggris, Irlandia, dan Asia menyusul investasi signifikan dari perusahaan ekuitas swasta Clayton, Dubilier & Rice pada awal 2023. Ini merupakan langkah signifikan lainnya menuju OCS mewujudkan misinya untuk menjadi penyedia layanan fasilitas internasional utama di dunia dan menggarisbawahi fokusnya pada penyediaan layanan fasilitas yang tak tertandingi di Inggris dan sekitarnya.

Bagi Accuro, kesepakatan ini memberikan peluang menarik untuk pertumbuhan dan perkembangan lebih lanjut. Integrasi dengan OCS akan menciptakan peluang baru bagi tim Accuro, membuka jalan bagi kemampuan yang diperluas dan penawaran layanan yang ditingkatkan. Selain itu, Accuro dan OCS berbagi budaya yang sama dan keduanya didorong oleh keinginan untuk memberikan layanan dengan kualitas terbaik kepada pelanggan. Penyelarasan nilai-nilai dan komitmen terhadap keunggulan ini membuat kesepakatan ini cocok untuk kedua perusahaan.

Selain pertumbuhan akuisisi, 2023 telah melihat OCS memenuhi target pertumbuhan organiknya termasuk kemenangan bisnis baru yang signifikan seperti kontrak dengan Badan Properti Pemerintah, Kereta Api Irlandia, dan Royal Parks. OCS tetap berdedikasi untuk mempertahankan dan memperluas basis klien bergengsinya sambil juga berkonsentrasi pada pengembangan pipa M&A yang menarik hingga tahun 2024.

“Kami senang mengumumkan kesepakatan ini yang menandai tonggak penting bagi OCS. Saya telah lama mengagumi layanan berkualitas yang ditawarkan Accuro serta komitmennya untuk menjunjung tinggi nilai-nilai kuatnya sebagai sebuah bisnis. Sejak Nigel mendirikan Accuro pada tahun 2005, bisnis ini memiliki rekam jejak dalam memberikan tingkat layanan tertinggi kepada pelanggannya. Pengetahuan mendalam Accuro tentang sektor pendidikan dan kesehatan Inggris sangat melengkapi penawaran sektor publik OCS yang ada dan akan berperan dalam penyampaian rencana pertumbuhan kami di tahun-tahun mendatang. ”

Daniel Dickson

CEO OCS Inggris & Irlandia

“Selama 18 tahun terakhir kami telah menyediakan pelanggan kami dengan layanan yang unik dan disesuaikan, yang pada gilirannya, telah memberikan pertumbuhan bisnis yang konsisten. Kami memiliki tim yang terdiri dari orang-orang hebat dengan semangat, fokus, dan integritas tinggi dan saya sangat bangga dengan organisasi kami yang telah kami bangun.

“OCS adalah salah satu penyedia layanan fasilitas terkemuka di pasar dengan komitmen nyata untuk memberikan tingkat layanan terbaik kepada pelanggan mereka. Saya percaya nilai-nilai dan budaya Accuro selaras dengan OCS dan bersama-sama kita akan dapat memberikan layanan terdepan di pasar, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis selama bertahun-tahun yang akan datang. ”

Nigel Prothero

CEO of Accuro Group Holdings

Mengapa Net Promoter Score adalah kunci untuk peningkatan yang konsisten di OCS

Posted on by Steadfast Collective

Di sini, di OCS, kami memiliki misi untuk menjadi bisnis layanan fasilitas terbaik di dunia, menjadikan orang dan tempat sebaik mungkin.

Penting untuk mencapai ambisi itu adalah komitmen untuk terus meningkatkan semua yang kami lakukan – itulah sebabnya Net Promoter Score (NPS) sangat penting untuk terus meningkatkan layanan yang kami berikan.

Apa itu Net Promoter Score?

NPS dianggap sebagai tolok ukur internasional untuk mengukur kepuasan pelanggan dan, dengan demikian, digunakan oleh bisnis di seluruh dunia.

NPS biasanya diukur dengan menjawab satu pertanyaan: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan bisnis atau layanan ini kepada teman atau kolega?

Pelanggan diminta untuk menilai bisnis dari 10. Jika mereka memberikan peringkat 0-6 mereka dianggap sebagai pencela, 7-8 dianggap pasif, dan jika mereka mencetak bisnis 9-10 mereka dianggap sebagai promotor.

Skor NPS dihitung dengan mengurangi persentase promotor dari persentase pencela, dan dapat berkisar dari -100 hingga 100.

Banyak bisnis menggunakan pihak ketiga untuk melakukan survei atas nama mereka melalui panggilan telepon – namun, di OCS, kami melakukan hal-hal yang sedikit berbeda.

Bagaimana OCS mendekati NPS?

Meskipun menggunakan pihak ketiga untuk melakukan survei NPS membawa beberapa manfaat penghematan waktu, kami melihatnya sebagai peluang yang terlewatkan untuk benar-benar meningkatkan cara kami bekerja dengan pelanggan kami dan layanan yang kami berikan.

Kami menggunakan tim eksekutif dan manajemen kami untuk melakukan survei NPS untuk kami.

“Ada banyak aturan di sekitarnya,” jelas Gavin Wainer, Group Commercial Officer di OCS.

“Tim kami selalu mensurvei pelanggan dari divisi lain atau mereka yang tidak terlibat langsung dengan mereka. Ini memungkinkan objektivitas dan menghilangkan subjektivitas apa pun. Kami juga mencoba untuk mendapatkan kunjungan berulang setiap tahun, sehingga orang yang sama melakukan survei dan membangun hubungan dengan pelanggan.

“Selain mampu mengungkap potensi masalah, ini memberi pelanggan orang yang independen untuk diajak bicara yang dapat memengaruhi cara akun beroperasi.”

Surveyor dilatih tentang cara melakukan survei untuk memastikan kami mendapatkan hasil terbaik.

“Sangat penting surveyor adalah orang independen di ruangan itu,” kata Gavin.

Selain pertanyaan tunggal yang biasanya diajukan, OCS mengajukan 12 pertanyaan lebih lanjut kepada pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam yang dapat diterjemahkan ke dalam tindakan dan peningkatan yang berarti di seluruh akun dan bisnis yang lebih luas. Kami juga mensurvei kolega garis depan kami yang bekerja di akun pelanggan, bertanya kepada mereka, ‘Apakah Anda akan merekomendasikan OCS sebagai tempat yang baik untuk bekerja?’

Jika kita memiliki kolega yang bahagia dan pelanggan yang bahagia, kita bergerak ke arah yang benar.

Tindakan apa yang diambil setelah survei NPS?

Selain membantu kami memahami di mana kami dapat meningkatkan, jika pelanggan menilai OCS sebagai pasif atau negatif, itu secara otomatis memicu rencana tindakan.

“Kami akan selalu berdiskusi dengan manajer kontrak, dan menyusun rencana aksi untuk memahami umpan balik dan tindakan yang perlu kami ambil untuk meningkatkan,” jelas Gavin.

“Ini mungkin termasuk juga peluang untuk bekerja sama secara berbeda, dan kemudian membantu memandu sehari-hari, serta memberikan dasar percakapan NPS pada tahun berikutnya.

“Dengan cara ini, pelanggan telah didengarkan, dan setiap masalah atau area perbaikan telah ditangani, yang tidak selalu terjadi jika Anda melibatkan pihak ketiga untuk melakukan survei.”

Berapa skor NPS yang bagus?

Dalam manajemen fasilitas, 40% dipandang sebagai standar emas. Kami telah mengukur NPS kami sejak 2016, dan telah melampaui standar industri sejak 2018. Pada tahun 2020 kita mencapai 67,31%, sedangkan pada tahun 2021 kita mencetak 80,39%.

Mengapa NPS merupakan metrik penting untuk OCS?

Pada akhirnya, sebagai sebuah bisnis, OCS sepenuhnya bergantung pada kepuasan pelanggan. Jika pelanggan tidak puas dengan layanan yang kami berikan, kami tidak memiliki bisnis – itulah sebabnya kami sangat mementingkan pemahaman bagaimana kami dapat meningkatkan.

“Ini membantu kami mengatasi masalah lebih awal dan lebih cepat, dan ini juga merupakan barometer yang baik untuk bisnis karena jika kami memiliki pelanggan yang bahagia dan hubungan yang baik, itu menunjukkan bahwa kami melakukan pekerjaan dengan baik,” kata Gavin.

Di OCS, kami berkomitmen untuk menjadi yang terbaik – dan untuk melakukan itu, kami harus terus mendorong umpan balik dan mendengarkan pelanggan kami karena dengan melakukan hal itu, kami akan mencapai hasil yang sangat kuat bersama.

Jun Sochi ditunjuk sebagai Chief Strategy Officer dan Cluster Managing Director APAC

Posted on by ameliaroberts

Di mana pun Jun Sochi berada di dunia, dia terus-menerus didorong oleh keinginan untuk berkontribusi dan membantu membangun komunitas lokalnya.

Chief Strategy Officer dan Sub Region Managing Director OCS yang baru diangkat untuk Asia Pasifik dan Timur Tengah dibesarkan di New York, dan telah tinggal selama 15 tahun terakhir di Asia – terutama di Singapura – dan keyakinannya akan pentingnya komunitas telah menjadi konstan.

“Saya selalu percaya bahwa, di mana pun Anda tinggal, Anda harus melakukan lebih dari sekadar menjalani hidup Anda sendiri,” jelasnya.

“Ya, Anda pergi bekerja, Anda memiliki teman-teman dan kegiatan sosial Anda, tetapi saya percaya Anda harus memberikan kontribusi yang berarti kembali kepada komunitas tempat Anda tinggal.”

Pada banyak akhir pekan di Singapura, Anda akan menemukan Jun dan istrinya Jo menjadi sukarelawan di fasilitas perawatan lansia, rumah sakit, bangsal kesehatan mental, dan dengan anak-anak yang menderita autisme – dengan anjing mereka Topper, sebagai bagian dari organisasi anjing terapi, Therapy Dogs Singapore.

“Para perawat selalu berkomentar setelah itu tentang betapa berbedanya suasana hati dan perilaku penghuni
setelah mereka berinteraksi dengan anjing dan sukarelawan.”

“Ini menarik karena memaparkan saya ke bagian Singapura yang lebih luas dan lebih luas. Ini memberi saya pandangan dan penghargaan yang jauh lebih menyeluruh untuk komunitas tempat saya tinggal, dan saya hanya mencoba memberikan sesuatu kembali, dan memiliki dampak positif pada komunitas. ”

Menciptakan komunitas dari bawah ke atas.

Ketika dia kembali ke rumah di New York – di mana dia kembali untuk menghabiskan waktu dua kali setahun – Jun menjadi sukarelawan dengan kelompok konservasi alam setempat, membersihkan jalan setapak di hutan atau membersihkan area tepi laut. Sebagai seorang pelaut yang tajam, ia juga menyumbangkan waktunya untuk mengajari orang-orang cara berlayar. Saat tinggal di New York City, ia juga menjadi sukarelawan di dewan sekolah musik yang membangun apresiasi musik untuk anak-anak usia prasekolah.

Tetapi keinginan dan dorongan untuk membangun komunitas yang lebih baik ini bukanlah sesuatu yang merupakan hasrat ‘di luar jam kerja’ untuk Jun. Selama 35 tahun terakhir, Jun telah memegang sejumlah posisi kepemimpinan di perusahaan yang berfokus pada penciptaan infrastruktur untuk membangun, mengembangkan, dan memelihara fasilitas yang
mendukung komunitas.

Setelah awalnya belajar arsitektur, ia menghabiskan 17 tahun di Johnson Controls, sebuah perusahaan otomasi bangunan, dan, baru-baru ini, menghabiskan lebih dari satu dekade di real estat komersial di Cushman & Wakefield, di mana ia adalah Chief Operating Officer untuk Asia Pasifik.

“Setelah belajar arsitektur, saya ingin bekerja dalam pengembangan real estat dan terutama proyek renovasi dan penggunaan kembali adaptif,” kata Jun.

“Jauh di lubuk hati, saya suka berada di lapangan, di lokasi konstruksi, dengan sepatu bot saya, berjalan dengan susah payah melalui lumpur, berjalan melalui bangunan yang sedang sepenuhnya direnovasi dan digunakan kembali.”

“Tentu saja, untuk melakukan itu, dibutuhkan koordinasi dari banyak orang dan tim yang berbeda, dan Anda harus memastikan semua bagian bersatu.”

Memanfaatkan kemampuan itu untuk menyatukan orang-orang untuk mencapai hasil positif bagi pelanggan dan komunitas telah menjadi kekuatan pendorong sepanjang karirnya.

Babak baru di OCS.

Kemampuan untuk membantu komunitas berkembang inilah yang memainkan peran utama dalam menarik Jun ke OCS, dengan fokusnya untuk membuat orang dan tempat menjadi yang terbaik yang mereka bisa.

“Apa yang membuat saya tertarik pada perusahaan adalah kesempatan untuk membuat dampak nyata pada kehidupan masyarakat,” katanya.

“Kami memiliki sekitar 75.000 karyawan di Asia, dan sekitar 95% dari mereka adalah pekerja garis depan – petugas kebersihan, penjaga keamanan, teknisi, penata taman, tim katering, dan masih banyak lagi.

“Kami memiliki kesempatan untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman dan terjamin kepada orang-orang yang akan membayar mereka secara konsisten tepat waktu dengan upah yang layak dan menawarkan mereka manfaat yang layak.

“Ini membantu menciptakan rasa martabat, dan tidak hanya berdampak pada kehidupan mereka tetapi juga kehidupan keluarga dan komunitas mereka.”

Ke depan, Jun sangat antusias dengan tantangan membangun merek OCS di seluruh Asia, dan dampak yang dapat dihasilkan oleh bisnis ini.

“Sangat penting untuk tidak melupakan dari mana kita memulai, tetapi kita memiliki fondasi yang baik untuk dibangun,” katanya.

“Dari sana, kami dapat berkontribusi pada tujuan keberlanjutan kami sendiri, dan membantu pelanggan kami memenuhi komitmen ESG yang telah mereka buat.”

Semuanya, tentu saja, bergabung untuk memungkinkan orang dan tempat menjadi yang terbaik.

Badan Properti Pemerintah (IPK) diberikan kontrak 5 tahun kepada OCS

Posted on by ameliaroberts

Menyusul dari pengumuman oleh Badan Properti Pemerintah mengenai pemberian sejumlah kontrak FM, Atalian Servest, bagian dari OCS, telah merilis rincian lebih lanjut tentang peran pentingnya dalam program transformasi layanan tempat kerja IPK di seluruh Inggris (WSTP) *.

Grup telah mengkonfirmasi bahwa mereka telah dianugerahi kontrak 5 tahun untuk menyediakan berbagai layanan FM keras dan lunak di 69 situs Pemerintah utama di seluruh Inggris, termasuk gedung-gedung pemerintah yang penting secara strategis di Whitehall seperti 10 Downing St dan Admiralty Building. Ini termasuk pemeliharaan terencana dan reaktif, layanan tukang, pekerjaan siklus hidup, pekerjaan proyek. pembersihan, penerimaan, porterage, katering, limbah, pemeliharaan lahan dan pengendalian hama.

Jumlah peran akan ditingkatkan sebesar 30% di berbagai disiplin ilmu untuk mendukung komitmen OCS untuk mendorong perbaikan berkelanjutan dan memberikan pengalaman pelanggan yang kuat, dengan semua staf dibayar dengan Upah Layak dan menawarkan pelatihan tambahan dan kemajuan karir untuk mencerminkan tujuan Grup untuk membuat orang dan tempat menjadi yang terbaik yang mereka bisa.

OCS juga menambahkan nilai melalui pengenalan sumber daya manajemen Nilai Sosial khusus untuk mendorong maju dan memberikan nilai sosial dan hasil lingkungan. Ini termasuk komitmen untuk memastikan bahwa lebih dari 50% rantai pasokan terdiri dari pemasok lokal. Selain itu, OCS akan bekerja sama dengan GPA untuk membantu mereka mencapai target pengurangan karbon mereka, memperkenalkan CarbonEyes, platform pelatihan karbon dan keberlanjutan Grup, kepada semua staf di semua lokasi, mendidik mereka tentang cara mengidentifikasi peluang untuk mengurangi karbon dan memberikan layanan yang lebih berkelanjutan.

Rob Legge, CEO Global di OCS, mengatakan: “Inti dari penghargaan kontrak ini adalah nilai-nilai bersama yang kuat dari dua organisasi yang berkomitmen untuk memberdayakan rekan kerja melalui lingkungan kerja yang sangat baik, mendorong produktivitas dan keterlibatan. Keyakinan bersama yang kuat seputar pentingnya kolaborasi, integritas, dan rasa hormat terhadap masyarakat dan lingkungan akan memberikan landasan yang kuat untuk kemitraan baru ini dan memungkinkan kami untuk menetapkan standar baru di kawasan sektor publik Inggris. ”

Dominic Brankin, Direktur Layanan Tempat Kerja di GPA, mengatakan: “Kami bekerja dengan semua departemen pemerintah untuk membantu mereka memenuhi kebutuhan bisnis mereka, didukung oleh mitra pengiriman terbaik di kelasnya untuk memastikan kami memberikan kawasan pemerintah yang berubah, dibagikan, berkelanjutan, dan bernilai untuk uang.”

* WSTP ada untuk mengembangkan bagaimana kawasan kantor Pemerintah dikelola dan dioperasikan untuk menciptakan tempat yang bagus untuk bekerja bagi pegawai negeri sipil yang memungkinkan mereka untuk memberikan layanan publik yang sangat baik. Visi IPK adalah untuk “memberikan kawasan kantor yang berubah, dibagikan, berkelanjutan, dan bernilai uang, mendukung pegawai negeri sipil untuk bekerja secara produktif di setiap negara dan wilayah Inggris.”